欢迎访问“沈阳新闻网”,我们将全面报道沈阳地区的各类新闻资讯,将一个发展的沈阳、和谐的沈阳、时尚的沈阳、健康的沈阳、振兴的沈阳展现给大众。她必将成为您了解沈阳、传播沈阳、推动沈阳的新闻主阵地。

主页 > 新闻 > “长城宽带屡遭投诉 消委会:客户有权要求退费”

“长城宽带屡遭投诉 消委会:客户有权要求退费”

来源:沈阳新闻网作者:莎莎更新时间:2022-04-30 17:33:10阅读:

本篇文章655字,读完约2分钟

昆明侦探【科技在线】

近日,广东省消委会宣布拆除去年5月的投诉,其中有关长城宽带互联网服务有限企业(以下简称长城宽带)的投诉9起。 记者表示,投诉大多网速不达标或断网。

客户徐先生的居住地在三线整改网上暂停了服务。 这一个月后,徐先生得知其他互联网企业恢复了服务,致电长城宽带要求恢复互联网服务。 4月中旬至5月底,徐先生先后多次联系长城宽带客服,要求耐心等待,徐先生向省消委会投诉。

广州客户蒋氏投诉居住地犀角村进行三线整改,今年3月突然断网。 顾客和长城宽带的电话信息无法表达10次,长城宽带还没有给出解决方案,也不同意退款,一直延迟无视。

对于长城宽带屏蔽网未能解决的事件,5月份,省消化委员会收到7件。

有人投诉长城宽带网速不达标。 客户邓先生于5月13日支付2288元续费,升级原长城宽带线路,独家享受100m宽带业务。 5月16日,邓小平发现网速不达标后,向长城宽带反映,当天和次日该企业派员工上门调休,但调休后网速仍不达标。 之后,客户多次致电长城宽带客服要求退款,但至今没有得到确定的答复。

根据记者的调查,长城宽带的顾客不少有这样的问题,独霸100米,有时连普通的网页都打不开。

省委表示,关于长城宽带的投诉,虽然答应送礼,但集中在违约上,断网后解决和退保进展缓慢。 长城宽带不仅服务不充分,而且对客户的退款要求也在延迟解决。 根据《合同法》的相关规定,由于长城宽带自身原因无法履行协议,无法为客户提供正常服务,客户有权在合同期满前承担违约责任,受影响的客户要求长城宽带返还互联网资费或

标题:“长城宽带屡遭投诉 消委会:客户有权要求退费”

地址:http://www.sz-jinlong.cn/syxw/32039.html

免责声明:沈阳新闻网今日新闻头条网是辽宁最具知名度和影响力的门户网站,本站部分内容来自于网络,不为其真实性负责,只为传播网络信息为目的,非商业用途,如有异议请及时联系btr2031@163.com,沈阳新闻网将予以删除。

沈阳新闻网介绍

沈阳新闻网秉承“立足沈阳,服务东北,面向中国,放眼世界”的地域观;秉行“全新视野、优秀品质、地域特色、第一时间”的新闻观,致力打造“新”、“质”、“扣”、“快”的自身特色。是全球网民获取沈阳新闻的最有效途径,我们24小时播报沈阳旅游、沈阳房产、沈阳社会、沈阳汽车、沈阳健康、沈阳教育培训等沈阳新闻资讯,还可以通过旅游、房产等栏目查看沈阳旅游景点介绍,沈阳房产、房价等各类信息。