我市在信访部门设立了调解工作室

本网站在施工现场发生工伤事故，赔偿问题两年未解决。今年6月初，当事人到市信访局上访，市信访局人民调解工作室进行了调解。最后，四方当场达成调解协议并支付了赔偿金。几天前，党送了一个横幅到房间来表达他的感激之情。

让人民调解先行，做好信访工作。这是司法部领导今年5月在绍兴调查时提出的要求。5月30日，绍兴在市信访局设立了第一个人民调解工作室。

"工作室的功能包括法律咨询、调解、信访无缝衔接和人民调解."工作室负责人张晓彬说，到目前为止，已经调查了三四百起信访案件。“参观后，我们在分析、引导、消除疑虑和说服群众方面做了大量工作。”

今年以来，市司法局坚持和发展了“乔峰经验”，充分发挥人民调解点贴近群众、方便及时的优势，扎实推进人民调解参与信访工作。目前，我市已实现了市、县、镇、村四级人民调解化解信访矛盾的全覆盖。

截至6月底，市、县两级信访部门的人民调解工作室已实现全覆盖。在此基础上，推进全市乡镇(街道)联合调解中心建设。全市建立了79个乡镇(街道)联合调解中心、39个“走访协调”对接工作室，基层“走访协调”物理平台覆盖率达到100%，有效降低了初始信访增量，有效防止矛盾激化和升级。同时，在全市公共法律服务中心、站、点设立“信访矛盾接待窗口”，为最近的信访当事人提供法律援助、人民调解、法律咨询等基本服务，确保及时干预和化解信访矛盾纠纷。

截至目前，全市共受理投诉和纠纷780件，受理和调解749件，成功调解621件，占89.91%。

边肖:严