用“真正的服务”换取群众的“真正满意”

节后第一天，我一进入绍兴控股集团有限公司的工厂，岳城经济信息局的干部就向企业负责人金询问了企业跨区域转型升级的情况。“区里有关部门的干部经常到企业去坐坐，聊聊天，帮助解决实际困难。”金对说:

走进企业问困难，帮助企业稳步发展；走访群众问政治，让人民受益，弥补不足；要求基层加强资源，增强活力。去年以来，岳城区深入开展了“企业调研和基层走访”活动，有效解决了企业和群众面临的458个困难、难点和瓶颈，292家企业提出的问题有98%得到解决。

目前，面对本地区印染化学工业的跨地区转型升级和部分街道行政区划调整等工作重点，企业、群众和基层群众遇到了哪些困难和问题？今年以来，岳城区各级各部门进入企业、看项目、看村、看人才、送政策，把“三个服务”作为“大学习、大调查、大落实”活动的深化和具体化。

“服务的效果是好的，不是从口头上，也不是从纸面上，而是从面向群众，从企业效益的角度来看。”昨日在岳城区召开的“服务企业、服务群众、服务基层”深入会议上，“三个服务”活动被重新动员和部署。要求全区各级干部掌握正确的服务方法，瞄准突出的服务目标，采用精确的服务方法，切实解决问题，取得成效。

如果你有一个目标，你如何发挥你的力量？岳城区明显依托五大载体，即聚焦新旧动能转化、处理民生实际事务、改革“一次最多运行”、优化体制机制整合、管理“八个以上”。建立详细的问题清单、责任清单、实施清单和制度清单，努力解决企业的“重点难点”、民生的“热点堵点”、基层单位的“焦点痛点”、历史积累的信访案件、司法公正等问题。

作为全年工作的主线，岳城区成立了“三个服务”活动领导小组，实施了区领导牵头的重点工作制度和包管理制度。全区干部在调查中解决了问题，在走访中落实了问题，用“真正的服务”换来了企业群众的“真正满意”，以全力以赴的经营态度，努力赢得了“良好开端”。

边肖:黄