利用学到的电子商务知识帮助农民销售和购买

在美国总统特朗普即将于2017年10月访华之际，美国探索频道播出了纪录片《习近平的执政战略:中国的五年》。《人民的情感》第一集讲述了一个小店主楼大姐的故事，她用科技改变了自己在中国东部一个叫夏宝的小村庄的生活，通过“邮购”平台帮助村民在网上购物和销售农产品。这个小村庄商店成为一个信息共享、实时响应和全球联系的电子商务中心，带领村民走上电子商务之路。

这位楼大姐就是楼文娥，上虞市长塘镇齐谐村下堡自然村邮政音乐商店的老板。在这个故事中，从她开店到关门，她帮助客人从任何地方购买任何东西，并帮助村民出售手工采摘和泡茶。这一天，她通过柜台收取了5000元，并在网上收到了近200份订单。

3月8日之前，我来到了娄文鄂的邮政音乐商店。

农村杂货店有麻烦了

商店里的人来来往往，有一个繁荣的景象:村民谁收到采购货物的快递称一罐散装虾油盐水从小商店；村民们把晒干的竹笋以委托的方式出售，他们买了糖果作为招待；一些村民在下一个市场买了一把肉刀，放在她的电子秤上一会儿，看看是否缺少重量；给乐购的屏幕发送电子邮件，有人想成批购买旧鸭子。她打电报给丈夫，让他上山去收集老鸭子...楼文娥的网店和实体店都有，讨价还价，收钱，登记和送货，她很忙。

这家小店，现在叫做中国邮政的夏宝便利店，最初叫做夏宝食品店。这是一个在农村地区有两个门面的自建房屋，一直在经营当地人必需的副食品和食品杂货。娄文娥热情、细心、受欢迎。她23岁时开店已经25年了。

五年前，娄文娥的杂货店遭遇重创，面临困境。随着电子商务的兴起，她考虑了转型，成为了农村地区的电子商务代理人。自2014年浙江省实施“千万农民素质提升工程”以来，娄文娥率先报名学习电脑初级和中级课程，之后参加了电子商务和淘宝艺术设计培训活动。

电商小店活力祖

2015年7月，绍兴邮政支局规划了“邮政乐购”网络系统，并招聘了平台的“邮政经理”。本着尝试的想法，娄文娥开了一家名为“上虞长塘文娥副食”的邮政音乐店，并扮演了“邮政掌柜”的角色。

小商店提供优质服务是娄文鄂电子商务的成功之处。经过两年多的努力，娄文娥已经从一个农村杂货铺老板“升级”为浙江邮政电子商务优秀导购员、“绍兴农村电子商务‘金掌柜’”、“中国邮政集团公司绍兴分公司农村电子商务特约讲师”。在其60平方米的店铺中，最引人注目的是两个大货架。一个货架上堆放着各种不同大小的采购包，另一个货架上有几十包干竹笋、几包茶叶、半篮鸡蛋和一只土鸡，这些都是村民托运的当地产品，通过互联网销往全国各地。

现在，娄文娥每月为村民提供200多种采购产品，所以她成了村民的“拾金者”。无论是一块肥皂还是一盒红酒，都可能是村民的“爆炸”。她曾经每月卖出800多双鞋，而她居住的齐谐村人口不到2000。

娄文娥店还帮助村民发布土特产和农产品的销售信息，让农民实现“网上下乡”和“农产品进城”的双向流通。去年清明节前后，长塘的竹笋进入了旺季。她帮助农民在网上预售竹笋4天。2017年，她的邮政音乐商店销售的农产品总计约50万元。

楼文阁邮政音乐商店的创业事迹赢得了邮政系统和社会各界的关注。2016年4月，时任中国金融办和中国农业办公室副主任的韩军一行赴绍兴考察农村电子商务发展情况。中国邮政集团公司总经理李国华两次到访绍兴，并参观了她的商店。