骨干是怎样炼成的

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人类是最能适应环境的动物。在一个好老板的领导下，一般的经理会越来越有能力；在一个糟糕的老板手下，一个好的经理会变得越来越平庸。因此，骨干不是选举产生的，而是被抛弃的。

缺乏真正的主心骨几乎是所有老板最头疼的问题。如果你问他们:你对你的管理满意吗？我相信他们会说:“别看工资单上的人，但真正使用它的人很少。”员工是为企业而来的，但他们可以留下来发展成为优秀的员工，因为他们有优秀的管理者。骨干一定会培养出一批有能力的员工；相反，无用的管理者必定有许多平庸之辈。

为什么人们在选择候选人时失败了？

因此，世界各国老板面临的共同问题是如何找到关键人才。通常只有两种:一种是从外面招募，另一种是从里面训练，然后选择最好的。但问题在于这种“最佳选择”。无论面对面的人有多少，评估方法有多科学，选择的人可能都不能满足企业的需要。根据美国管理界的统计，空 ceo的失败率为70%。虽然内部提拔的首席执行官失败率较低，但40%也足以吓到老板。难怪韦尔奇在他的回忆录中说:“我一生中最艰难的决定(注:不是最艰难的决定之一)是为通用电气选择继任者。”通用电气使用了三年，最终决定在三名候选人中使用伊梅尔特。有些人肯定会问:这三个候选人都是通用电气的内部人员。据说韦尔奇对他们了如指掌。为什么选择仍然如此困难？

这是企业管理中最困难和最关键的部分——判断人。评判人是艺术，不是科学！

因为人是活着的，管理企业是一门实用的艺术，所以选择一个合格的管理者并不容易。实践的艺术是什么？这就像弹钢琴，读更多的钢琴曲，上更多的钢琴课，看更多的表演，永远不要用自己的双手演奏。这就是为什么许多在职业和行业中非常亲近的人在被委以管理职位时会很快被淘汰的原因。取而代之的是，他们被那些没有任何相关学历的人所利用，一步步地从基层做起。因此，老板们很担心。只有几个管理职位，而企业的这架灵敏的钢琴经不起许多人的轮番敲打！

那么，从其他企业挖来训练有素的人就足够了吗？甚至没有。因为经理的多才多艺性很差。与能在世界各地工作的合格医生、电工、飞行员和泥瓦匠不同，成功的管理者没有任何踪迹。例如，让任接管百度很可能以失败告终；让王石来管理soho，那就没意思了。

虽然人有共性，但形成不同人的是人的个性，企业也是如此。管理是一项绝对的“个人管理”工作。老板们经常发现，一个被所有人青睐的、在年龄、经验、教育、专业和性格方面都优越的候选人，在就职时是没有用的；一个非常谦虚，甚至是明显的缺点，非候选人可以为每个人做出惊人的成就。

老板们更担心的是，不仅不同的经理不能被普遍使用，经理们自己也不能。昨天的成功不能保证今天的成功。今天，一个自己训练过的、曾经努力工作擅长打仗的经理可能会变得如此胆小，变成另一个人。事实证明，管理者是人，所以人会变，不良的谈情说爱会影响管理者的表现。

因此，老板们在选择经理时总是很害怕，因为害怕一只狼会离开，一只猴子会来。要知道经理是一个组织的心脏，没有一个组织能够承受频繁的心脏手术。在香港担任华润创业执行董事的十年间，我亲自为14家企业挑选了总经理。他们中的一些人失踪了，这不仅损害了公司的业务和团队，也让我陷入了崩溃的状态，无处可去，晚上也睡不着。

因此，即使像通用电气这样的世界顶尖企业用尽了世界上最先进的评估方法，它仍然不能解决韦尔奇的问题，当然也不能解决选择比通用电气小的企业的问题。

骨干是“用的”，而不是“选出来的”

后来，随着越来越多的管理者选拔和使用经验，人们逐渐清楚，“伯乐香马”纯粹是现代人演绎出来的神，没有伯乐可以使人成为灵长类动物。选人的对错往往与用人的对错分不开，后者更重要。因此，在未来使用合适的人比选择合适的人更好。

后来，我去了北京大学教书，当我和许多身为老板的学生交流时，我发现大多数老板都和我当初一样走过了同样的弯路。一旦一个经理被赋予了很大的希望，当他的表现令人震惊时，老板往往认为他选错了人，而不是用错了人。因此，我经常听到类似的经验总结:“在未来，我不能用这个假洋鬼子满嘴的过程和文化。”或者“将来一定要选择本科毕业生。”然后，老板们一次又一次地将更多的精力和精力投入到选择中...

为什么大多数老板没有意识到他们的错误，他们集体推卸责任？事实上，他们并不想逃避，但是人类生来就是为自己找借口的。老板们不会轻易意识到:“我没有好好利用这个人。”他本应该行使他的权利，但我不放心，派我的姐夫去监视他。把我的心和我的心相比较，意味着我像一个小偷一样受到保护。我怎样才能自信地做到呢？”

为什么用人比选人更重要？因为企业追求效率，没有一个企业能够在有限的成本、时间和空.内穷尽所有可能的候选者只有那个人很好，但是太贵；这个人很小气，但他没有什么经验。或者有什么更合适的吗？候选人不到10人。你能再找到10个或20个吗？30个中没有最合适的。算了吧，你只能把大的从家伙身上拉出来。因此，从理论上讲:第一，任何企业选择的管理者都不可能是完美的匹配；第二，任何企业都有最大的可能选择素质一般的经理。

所以，现在是老板们竞争实力的时候了——看看谁能让他们在最短的时间内以最低的成本从不匹配变成完美匹配——让他们从普通经理变成高级经理。

正是由于雇佣人员的不同，才形成了公司的差异。老板的基因、背景、家庭、成长过程、生活环境、价值观、修养，甚至老板的朋友圈...将在这个问题上得到充分的表达。好公司的经理们在超水平上玩，而一般公司的经理们在一般水平上玩，而坏公司的经理们在计算如何整天少工作多挣钱。

对一个脾气多疑的老板来说，培养为他负责的经理是不可能的。因为没有信任，人们不能彼此形成关系；没有这种关系，为什么人们要为你赴汤蹈火？更重要的是，人是习惯的产物，从来没有承担过责任的经理不可能有承担责任的习惯。

一个亲力亲为的老板不可能培养出擅长决策的经理。为什么？就像一个独生子，我在父母的过度照顾下长大，所有的决定都是别人做的。当我长大了，甚至当我结婚的时候，我的父母不得不站出来！

粗心的老板不可能有一丝不苟的管理。为什么？因为老板是公司的父母，是文化的创造者，员工就像孩子，父母对他们的影响是春雨静静地滋润着一切。

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