从编造圣元“早熟门”事件透视“网络水军”之恶

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新华社青岛5月8日电:做“鹰犬”的罪恶——从盛源“早熟门”造假事件看“网络水军”的罪恶

近年来，充斥着“网络水军”的灌溉公司、删帖公司、投票公司等网络公关机构，通过话题炒作，从事歪曲、捏造事实、敲诈勒索、制造虚假网络舆论、牟利等非法活动，已成为影响网络健康环境和社会经济秩序的毒瘤。为什么“网络水军”如此猖獗？背后是什么？如何打击这些“水军”？新华社“中国网”记者从去年盛源“早熟门”事件的轰动性调查开始。

【互联网评论】捏造“早产门”事件“严重伤害”全国乳业

2010年8月初，一篇名为“食用配方奶粉导致女婴性早熟”的网络帖子在各大论坛疯狂转载，称湖北三名女婴因食用某品牌奶粉导致乳房增大，她们的回复建起了“高楼”，点击率超过1万次。网民们惊呼“太可怕”、“太可怕”、“太没有安全感”，而“早熟门”事件在盛源爆发。

随后，盛源立即发了一封公开信，希望能尽快有检验结果来澄清事实。然而，这封公开信并没有扭转局势，互联网上仍有谴责。

“圣元没有质检吗？这是国内产品还是国家灾难？”网友“陈光”说。同时，据网上报道，山东、江西、广东的一些女孩因食用圣元奶粉而出现性早熟。当时，一家网站开展的一项涉及5000多名网民的调查显示，88.8%的网民表示不会再购买圣元奶粉。

2010年8月15日，卫生部公布了盛源奶粉的调查结果。42份生元奶粉中未检出己烯雌酚、醋酸甲羟孕酮等禁用外源性激素，内源性雌激素和内源性孕酮的检测值与国内外文献报道的含量范围一致。湖北省3名婴儿的单纯乳房早期发育与饮用圣元优博婴儿奶粉无关。

至此，盛源“早熟门”事件告一段落。然而，这一事件不仅给盛源造成了重大损失，也使整个国内乳制品行业在三聚氰胺事件后再次遭受重大损失。

新华社“中国网”记者7日见到盛源营养食品有限公司总经理李，他看上去仍然很悲伤。“自从去年老成门事件以来，盛源一直没有恢复过来。虽然销售已经恢复，但目前只能保证；在这起事件中，盛源在纳斯达克的股价下跌了50%，目前还没有上涨。该公司目前正处于非常困难的阶段。”李克说道。

据调查，此次事件后，国内乳制品品牌的份额从约50%下降到20%至30%，巨大的市场份额被进口奶粉品牌挤压。

【记者调查】精心策划，颠倒黑白，诽谤“网络水军”，成为“鹰犬”

对于国内乳制品行业而言，盛源“早熟门”事件是一剂撒在伤口上的盐，彻底摧毁了三聚氰胺事件后消费者逐渐恢复的信心。那么，震惊国内乳制品行业的“莫须有”事件是意外还是蓄意策划的呢？如果这是一个深思熟虑的计划，谁是幕后主使？他们的目的是什么？

据李柯分析，盛源的“早熟门”是“网络水军”精心策划的恶意网络公关事件。从最初的网络帖子中爆出的“性激素”来看，首先，这个词很醒目，容易被公众关注；其次，国内奶粉质量检测项目包括理化指标、污染物限量、微生物限量和食品添加剂，其中不包括性激素，网上帖子的断裂点就落在了这空白。

“因此，在‘早熟门’事件发生后，企业和政府部门措手不及，因为奶粉中的性激素含量没有标准，无法开始检测和验证，检测结果被推迟。最后，来自第三方的权威测试结论没有得到公众的认可。”李可告诉记者。

与此同时，盛源指出，它从未提出赔偿女婴的家庭成员的损失，但网上热议盛源想赔偿20万元来解决此事。“盛源是一家遭受‘网络水军’恶意攻击的企业，但‘早熟门’事件发生后，我们没有细想幕后是谁。我们怎样才能找到隐藏在一个公司数万个职位背后的“水军”李克说道。

“中国网”记者采访了一位不愿通过互联网透露姓名的“网络水军”。他们了解到，当他们接受“任务”时，他们从不问它是对还是错，缺乏道德，不缺乏道德，合法还是非法，并给钱去做。“说白了，我们是‘鹰犬’的雇主，只要他们给钱，不管他是外国人还是中国人，不管是对民族企业还是普通人都有利，按要求办事。

有网友称，盛源事件是其他国内乳制品品牌蓄意策划的，但李可不同意。“这个‘早熟门’不仅受到盛源的影响，还受到整个国内乳制品行业的影响。他们没有从中受益。真正的幕后黑手应该是那些获利的人。”李可说，“谁是有利可图的一方”最终只能通过司法权力的干预来解决，但我相信稍微聪明一点的中国人也能心中有数。

【事件反思】司法机关的积极介入是对抗“网络水军”的武器

今年4月中旬以来，中央外事办公室、工业和信息化部、公安部、国家工商行政管理局在全国范围内开展了为期两个月的专项整治网络公关活动，得到了社会各界的积极响应和支持。

中国海洋大学法学院副院长、教授崔峰表示，互联网方便人们交流、获取信息和资源，也可以表达自己的观点和意见。它被称为“现代民主的新形式”，互联网越来越受到重视。然而，由于对这个虚拟世界的法律、法规和监管力度不够，一些组织和个人出于商业或个人目的使用“网络水军”，利用看似公平、公正的网络言论诋毁他人或夸大自己，扰乱社会市场秩序，损害消费者权益。

崔峰认为，要整顿和打击“网络水军”，国家应首先出台完善网络运行监管的法律法规，或者将网络领域的相关恶意行为补充到广告法和反不正当竞争法中，让虚拟网络社会有法可依；其次，政府相关职能部门要加强对网络行为的监管，司法机关要集中力量打击一些有代表性的网络恶性行为，并对当事人进行严惩，起到警示作用。

李可表示，国家应严格控制网络运营商的准入标准，防止部分个人随意进入网络媒体领域，恶意履行新闻媒体监管职能；主流媒体也应该对互联网上出现的热点话题进行理性分析，不要随意转载和跟风，以免给“网络水军”火上浇油。

山东大学社会学教授王忠武表示，虽然网上的帖子和帖子是匿名的，但公安部门在网络监控技术中找到当事人并不困难。一旦网络监管有法可依，个人网络言行也会对他人造成身体伤害和损失承担法律责任。因此，无论是专业的“网络水军”成员，还是盲目跟贴的网民，都应该承担社会道德义务和法律义务，对自己的网络言行负责。(结束)