跨界CIO：为企业创新实现1+1+1大于3

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这一跨国定位反映出越来越多的首席信息官开始与业务运营角色整合，这将为信息领域最了解业务、业务领域最了解it的首席信息官提供一个全新的职业发展和想象的空空间。

2011年初春，中国中钢集团公司(以下简称“中钢”)的李宏带领团队到上海考察宝钢的供应链。“中钢还必须在供应链上动动脑筋，而且要紧紧抓住上游和下游。”李红笑着说道。在中钢担任信息管理部总经理多年的李红，在向记者展示的新名片上，将自己的职位换成了“运营改善部总经理”。

这种变化不仅发生在像中钢这样的大型中央企业，也发生在外国企业和私营企业。祁龙控股有限公司首席信息官魏豹“转制”为运营管理中心总经理；将广东巨科百货有限公司(以下简称“广东巨科”)信息中心主任牛变更为信息系统及商品管理部经理...

这一跨国定位反映出越来越多的首席信息官开始与业务运营角色整合，这将为信息领域最了解业务、业务领域最了解it的首席信息官提供一个全新的职业发展和想象的空空间。

首席信息官的变化

李红的职位在2010年8月发生了变化。当时，中钢已经完成了从传统企业管理向现代企业管理的转变。中钢信息化从2004年到2009年经历了it建设和深化应用阶段，2010年达到了it价值实现阶段。中钢集团目前共有63家国内二级企业和23家海外二级企业。持续的海外并购考验中钢集团的综合管控能力，以及整合管控上下游产业链的能力。

李红欣管辖的运营改善部以管理-技术-实现为导向。具体而言，该部门整合了管理改革、管理协调、管理监测和评估的任务。李红将原来的信息管理部门团队改造为三个团队:管理团队、技术团队和实施团队，三个团队同时推进工作。例如，要改进一项业务战略，首先，将管理团队和业务公司的财务部门的研究计划和数据传输给技术团队，以分析沟通需求，并逐步向业务公司展示这一需求；最后，实施团队和营销部门共同实现该方案。三个团队分头工作，与业务公司融合，比以前处理业务变化更快，提高了集团的运营效率，达到了1+1+1大于3的效果。

李红的重要任务之一是建立全球营销管理系统，并规划全球网络和数据中心，以配合中钢集团的全球布局。这一重要任务之前由it部门在业务部的协助下完成，现已移交给运营改善部进行全面推广。

2008年底，广东巨科也做出了类似的改变。吉之岛隶属于亚洲最大的商业零售集团日本永旺集团，是首家进入广东市场的日本百货公司。这种自上而下的自发it组织变革，将信息系统部、商品管理部和物流中心整合为一个“信息系统和商品管理部”。

在新的it组织结构中，原来独立的“部门”变成了现在的“组”:信息系统组主要负责公司的it团队建设、系统建设和维护，以及对业务部门的培训指导；商品管理小组负责商品的验收、储存、库存监督管理，并规划实施年度结算和库存管理；物流中心组负责公司近2000家供应商的预约、接货、退货和配送，制定与公司货物吞吐量相适应的物流规划和建设。在这一变化中，牛的it指挥部门成为新部门的核心，他还担任了新部门的经理。

“商品管理和物流都是后勤保障部门，有更多的机会接触它，对它的依赖性更强。”妞妞对说道。未来三年，广东巨科将以广州为重点，将布局集中在珠江三角洲地区。新成立的部门还将专注于信息技术，为广东jusco的业务和发展提供强大的后台支持。

牛文正专注于it建设以及商品和物流管理。“三者的合作可以促进it与业务的深度融合，打造严谨务实的日式管理风格，将总部设在中国，促进业务发展。”妞妞对说道。现在，从它到管理和验收30，000多种商品，把车辆运送到商店等等。，可以安排在部门内。"跨部门协调已经成为历史，最明显的好处是降低管理成本和沟通成本."妞妞对说道。过去，总部联系分行时，需要分别与信息系统部、商品管理部和物流中心的相应员工进行沟通。整合后，直接与信息系统和商品管理部门沟通，实现高效沟通和快速实施。此外，广东巨科过去平均每个商场的三个部门有20多名员工，但现在“信息系统和商品管理部”涵盖了所有部门，每个商场平均有14名员工。

2009年，广东巨科的平均物流吞吐量达到199，084箱/月，2010年底达到317，612箱/月。提高吞吐效率的前提是“接收区和调度区面积不增加，但使用原有设备，物流人员由67人减少到58人。”牛文赋说:“流程优化可以降低物流率，提高吞吐量。”物流优化的前提是充分把握商品物流的吞吐量和企业未来的发展速度，这一变化的实现有赖于2008年底开始的零售后方支撑平台建设。

目前，牛文正忙于后台系统的建设。这是一个全新的系统，专门为广东巨科的机构改革量身定做。其目标是提高员工对工作流程的认知水平，打破职能部门之间的沟通障碍，提高日常工作效率。it部门已经重新收集和整理了200多个日常工作流程，与参与每个流程的部门一起重新检查了流程，重新建立了可以优化和简化的流程，最终确定了满足系统运行要求的标准。“该系统旨在打破职能部门之间的壁垒，减少公司背后的人员数量，提高效率。”妞妞对说道。未来，该系统将成为永旺集团在中国的统一后方整合系统，在永旺中国的各个公司实施。

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