马云的忧虑

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阿里巴巴目前面临的最大障碍是，企业价值濒临下降，员工更多的是考虑自己，而不是消费者的得失

2011年2月21日，阿里巴巴b2b公司宣布首席执行官卫哲和首席运营官李旭晖辞职，淘宝首席执行官陆兆禧接任。阿里巴巴表示，2010年，该公司清理了1000多名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户——近100名阿里巴巴销售人员故意或过失纵容欺诈公司的存在。 之后，马云对媒体表示:他曾经对阿里巴巴前ceo卫哲说，要尽快采取严厉措施，防止营私舞弊的蔓延，如果早在6个月前就采取行动，就不会有今天的离职问题。马云说，如果他现在不让任何人对此事负责，6个月后，全公司2.3万名员工将解雇他。 这一丑闻确实是这家拥有b2b销售、消费者网络市场、电子支付和数据服务的综合网络服务提供商12年历史中最大的挫折。马云说，他是在2011年1月22日第一次从阿里巴巴联合创始人贾纳江的邮件中得知客户欺诈现象的，贾纳江负责公司的b2b商业平台的声誉和安全。她的消息震惊了马云和其他几位高管。马云表示，阿里巴巴可能是中国唯一一家高管必须对商业欺诈负责的公司。尽管有些人认为他做得太过分了，处理问题太激烈了，但他认为阿里巴巴需要做得太过火。“中国需要的是一个能够赢得世界信任、员工价值高于利润的企业。阿里巴巴未来10年的目标是帮助1000万小型企业提高在线业务能力，创造1亿个新就业岗位，并为全球10亿消费者提供服务。” 一些中国企业品牌深陷危机，如一些玩具、宠物食品、石膏板墙等。根据pewresearch中心2010年进行的一项调查，70%的美国人不信任从中国进口的处方药。中国人也非常担心一些中国企业的信誉。 “在公司成立之初，声誉是个大问题。阿里巴巴这个公司的名字意味着它应该在一个开放的国际市场上运营，也就是说，借用小偷打开藏有神话故事中宝藏的洞穴的门的秘密语言。《芝麻开门》并没有鼓励故事中40个小偷的行为。该公司努力让买家和卖家相信，它的网站是一个可以放心运营的安全场所。”马云说道。 事实上，阿里巴巴集团拥有越来越多的商业和消费者信息。马云似乎并不急于将其转化为利润。只有一个小规模的第三方交易业务，而不削弱与淘宝业务相关的支付宝业务，可能会成为未来一个巨大的赚钱机器。截至2010年12月，支付宝拥有5.5亿注册用户，日均交易量为3.77亿美元。数据挖掘业务部门阿里巴巴云(Alibaba Cloud)正在整理国际业务和淘宝的信息，总有一天会帮助c2b上的商家。所有这一切都在等待合适的时机。 马云认为，他目前最担心的是，企业的价值正处于下降的边缘，员工更多的是考虑自己，而不是消费者的得失。他责怪自己在金融危机高峰期雇佣了5000名员工。他认为公司并不真正需要或者甚至没有能力培训这么多员工。批评者称，阿里巴巴决定降价并同时引入许多所谓的黄金供应商，是以牺牲严格的验证程序为代价的。(编译/收集)