1号店：网上“沃尔玛”

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一号店是一家综合性超市。这个在线超市和离线超市的区别在于，带宽成本取代了租金成本，商品直接送到消费者家中

最近，一号店在上海提供“日常”服务。只要顾客在上午11: 00前下单，他们可以根据个人情况选择下午送货到公司或者晚上送货到家。这是电子商务行业中第一个提供晚间递送的服务。 2008年7月11日，1号店正式开业。经过两年半的快速发展，该网站拥有800万注册用户和10条产品线，营业额从2008年的417万元增长到2010年的8.05亿元。据估计，未来三年销售额将达到60亿元。在第一商店，顾客不买书、衬衫等。，但重要的或体积的家庭消费品，如大米，油，盐，锅碗瓢盆。它的创始人余刚一直引领着第一大商店向“网上沃尔玛”的方向发展。所谓的“网上沃尔玛”，就是在网上开一家超市，销售品牌家用消费品，低价大量购买，高价出售，赚取差价。与线下超市不同，带宽成本取代了租金成本，商品直接送到消费者家中。 2007年，长期涉足电子商务行业的俞刚想在这个领域建立一个大企业。在分析市场时，他发现当时大多数电子商务网站都是垂直网站，针对单一产品类别市场。例如，当时JD.com主要销售3c数码产品，红孩儿主要销售母婴产品，当当主要销售书籍。然而，很少有综合性网站的成功先例。然而，网上购物市场已经形成，这足以支持综合网站。“所以我们当时问自己:从一开始就成为最困难的综合性零售网站是否可行？”最后，在明确了未来需要克服的困难之后，俞刚确定了自己的创业方向，那就是建立一个满足所有人生活需求的“一站式购物和一站式服务网站”。 一号店成立之初，就打破了传统的从垂直电子商务向综合电子商务逐渐过渡的商业模式，直接采用了以家庭日常消费需求为核心，其他辅助需求为基础的“网上超市”的综合电子商务模式。其最大的优势在于在一定程度上增加了电子商务企业自身系统的可扩展性，有效避免了模式转换的痛苦。例如，一号店目前正试图通过一些新鲜品牌自己在一号店开设店内商店。同时，与刚性的纵向模式相比，这种模式在企业成立初期就为未来的横向和纵向扩张做好了准备，这使得企业更容易向其他不同种类的产品扩张，避免了转型风险。 看来一号店的核心竞争力是它的五个模块:第一，系统和平台。包括前台系统、产品展示、订单接收、订单处理、支付方式和后台系统，这是不同网站的最大区别，还涉及供应商管理、采购方式、库存管理、滞销库存管理、销售管理、市场管理、市场投放、财务、仓库和配送等。其次，在采购方面，我们有庞大的采购团队，从供应商认证到产品质量保证和供应商管理。第三，物流系统，在北方和广州三大城市都有仓储中心，新的仓储中心将建在武汉、成都、Xi和沈阳。四是配送，目前十个城市有50多个配送站，今年将在30个城市增加数百个配送站。第五，客户关系管理模块。对客户行为进行大量的数据分析，建立客户行为模型，然后根据客户的不同特点为其推荐新产品。最重要的一点是，这五个系统是基于可伸缩性的，也就是说，每个模块都可以不断优化、自动化和扩展。