百度有啊：电商时代的运营管理教训

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是的，喝酒和仇恨:百度踩错了电子商务的节奏——流量不等于用户粘性

自2008年诞生以来，百度的电子商务平台“是”并不乐观。经过三年多的尴尬运营，百度最近宣布“将开始调整百度业务”，购物平台的产品、店铺和交易相关功能将被关闭；是的，商城业务将有计划地转移给乐酷天店、耀点100等合作伙伴。

“是的”在不合时宜的时候诞生了

是的，它于2008年正式推出。从2008年到现在，这是网购三年来发展最快的一次。可以说，其中一些是在电子商务发展的转折点上诞生的。

当时这个决定是如何做出的？有两个基础:

首先，从表面上看，当时市场上40%的c2c交易平台是从百度获得的；淘宝来自百度的流量也占其外部流量的30%。百度似乎在掌控一切。

事实上，大约在2007年，百度在其海量数据中发现了一个新趋势。与商品和商业相关的搜索关键词在百度上出现的越来越少。为什么？淘宝和阿里巴巴的崛起导致用户直接在这两个网站而不是百度上搜索。如果百度不做电子商务，大量的商业关键词将流向淘宝和阿里巴巴，这肯定会对百度未来的商业收入产生破坏性的影响。

其次，消费者对购物相关搜索的需求正在增加，并且呈指数级增长。百度必须尽快在电子商务领域有所作为，以拦截新的利润增长点。

基于以上两个判断，管理层决定必须这样做。然而，淘宝在c2c的市场份额已经超过了70%。一些人私下质疑这个决定是否做得有点晚。

每个在百度工作过的人都知道一个故事。2003年，一位优秀的工程师建议百度立即开始涉足电子商务。这个想法最终被扼杀了，管理层认为现在不是发展电子商务的最佳时机。后来，这位工程师后悔离开百度，加入了一家电子商务公司。

在我看来，百度基于趋势转折点的决策没有错，但它太过稳定，缺乏风险导向型公司的心态，无法在市场中冒险和尽力。这让百度错过了发展电子商务的机会。

是的，在它上线后，它的目标是成为淘宝的第二个，这让你采取了以下策略。首先，为了吸引淘宝卖家转移仓位，引入了低价策略；其次，针对淘宝当时单一的评价体系，引入了卖家认证资格、历史交易、满意度等综合评价体系。

这两种策略会对淘宝造成致命打击吗？虽然淘宝在与易趣的竞争中采用了低成本手段；然而，当一些人迎头赶上时，淘宝已经开始吸引品牌进入，价格竞争的手段已经过时。然而，百度的小规模本土创新不符合电子商务领域的发展逻辑。不同于传统行业，甚至是传统互联网领域，电子商务各个细分领域的龙头兄弟往往拥有绝对优势，如淘宝和京东。用户已经形成了对它的依赖和习惯。后来，如果挑战者没有颠覆性的差异化创新，就很难打破现有的市场结构。上一页12下一页