钱大群：IBM百年成功的底蕴

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今年6月16日标志着ibm诞生一百周年。ibm大中华区董事长兼首席执行官钱大群在百年庆典上表示，在这个特殊的时刻，ibm员工更能反思——从当年的中小企业到财富500强公司，ibm的成功之处在哪里？

作为财富500强公司，ibm在过去的一个世纪里引领了商业、技术和社会的变革。在钱大群看来，ibm成功的原因首先来自于不断的挑战。“这并不是说那些拥有优秀产品并且销售良好的企业可以持续一百年。Ibm是因为，无论谁参与进来，该公司都将积极欢迎和挑战当今和未来的技术，并能够解决人类、社会、国家或企业现在和未来面临的巨大挑战。”他说，当人类第一次登上月球时，它背后的所有软件都是ibm的产品，ibm对利用未来科技的想象力来解决人类遇到的问题非常感兴趣。

钱大群还举了一个空航空公司订票系统诞生的例子。当喷气式飞机来临时，航空公司的领导人担心如何为顾客提供更好的预订服务。因此，ibm技术解决了这个问题。现在，世界各地的国际航空公司/公司使用的所有预订系统都是在那个时候诞生的。

在今天的高科技环境中，ibm的成功来自它的想法。从根本上讲，ibm做生意不是为了先赚钱，然后在有剩余利润的情况下为社会做点什么，而是始终把企业本身和企业的社会责任视为一体。

“当你进入ibm时，无论你是什么性别，无论你是什么肤色，公司都会公平对待它。”钱大群进一步解释说，这种做法不是为了迎合劳动法或获得更多的银行贷款，它只是公司成长的基本理念，是对个人的尊重。

在ibm的百年发展历程中，许多历史事件见证了ibm履行企业社会责任。1899年，ibm首次雇佣了女性员工和黑人员工；1914年，ibm首次雇佣了残疾人；1935年，引入了同工同酬机制，比《美国同酬法》早了30年；1943年，第一位女性副主席被任命；1953年，在正式立法前11年，第一个书面的平等机会政策出台；1980年，引入了弹性工作制；1984年，ibm作为第一家大公司，将“性取向”作为美国的非歧视政策之一，并将其纳入ibm的全球多元化战略。

面对公司百年华诞，钱大群表示，即使公司未来有所调整，也不能失去基本理念。真正的社会责任可以使公司更有效地为客户服务。它最小化了公司的风险，保护了股东的利益。但最重要的是，它使股东、员工和社区的实际利益最大化。同时，帮助公司吸引和留住优秀人才。简而言之，它建立品牌价值，从价值中产生收入，最终显著增加公司的经济价值，这是企业立于不败之地的秘诀。

Ibm一直要求员工用他们的专业知识为社会服务。作为“百年服务庆典百年纪念”活动的一部分，ibm员工、退休员工、客户和业务合作伙伴将贡献他们的时间和专业技能，在ibm百年庆典上提供志愿服务。例如，当企业的it专家了解到武汉街道的历史背景后，他们自发组织起来，借助科技手段再现当年的历史场景，这对保护文化遗产起到了很好的作用。“他们这样做是免费的。他们用自己的专长做公益，而不是随便捐点钱。我们需要的是ibm员工真正发挥他们的优势，帮助解决社会问题。”

当世界变得更美好时，ibm可以采用更多的科技手段。钱大群坦言:“ibm所有员工都参与公益事业。为国家和社会服务至关重要，它们是我们增长战略的补充。”