“互联网＋”时代的旅游规划新思路

本篇文章1125字，读完约3分钟

“在互联网时代，特别是在大数据旅游时代，旅游规划和目的地营销带来了新的机遇和挑战。”北京大学旅游研究与规划中心主任、博士生导师吴必虎在10月16日至17日举行的“第二届智能旅游与营销年会”上说。

传统旅游规划面临挑战

吴必虎认为，“互联网加”，资本的进入和旅游本身对异地信息的高度依赖，使得旅游和互联网“联姻”成为一种非常普遍的现象，这是互联网背景下旅游系统的一个巨大变化。

例如，传统旅游规划的支持系统已经改变。过去，专家需要大量数据来解释它。旅游规划研究者提供产品，需要大量的数据分析，然后提出解决方案，这是传统旅游规划最受影响的地方。

“传统规划强调物质规划，而忽略了其他部分的资源整合。如今，旅游规划已经面临着跨国整合的挑战。许多其他行业已被纳入旅游规划，这使旅游规划发生了巨大变化:第一，刚进来的人通过降价进行竞争；第二，多学科融合将给旅游规划带来新的变化，这既是机遇也是挑战。

吴必虎说，智能旅游的许多计划不是由旅游公司制定的，而是由it公司或通信设备公司制定的。然而，旅游规划的硬件变化太快。互联网背景下的许多智能旅游规划花费了大量的资金和硬件，但很少使用或效率低下，没有引起行业的巨大变化。原因在于过度关注硬件，缺乏对消费者行为和假日需求的研究。

旅游规划新思维

在“旅游加”和“互联网加”的背景下，不做旅游规划的公司已经进入旅游规划领域，会发生什么变化？

吴必虎说，在“互联网加”时代，旅游规划将会有一些新的变化。“最近提出的无景区旅游目的地不是要破坏景区，而是旅游目的地的发展不再主要依靠景区和景区门票，而是一个全球性的旅游目的地。大数据、互联网思维、以游客为中心、跨境整合等。都是旅游规划的新思维。”

在他看来，大数据本身为旅游规划的转型提供了很好的支持，这将提高旅游规划的质量，比如通过宏观数据库、互联网挖掘的数据，以及通过内容分析进行的舆情监控或抽取。

吴必虎认为，大数据对旅游业也非常重要。“大数据非常有利于旅游部门制定更准确的目的地营销计划，并在事后进行评估。例如，通过建立大数据中心实现智能管理是未来的技术趋势。旅游大数据中心包括互联网数据、运营商数据、政府所有的数据和景点数据本身。”

在他看来，要成为政府、企业和游客都能理解的数据，专业公司需要挖掘和分析各种原始数据。因此，未来一批公司将对旅游大数据进行深入分析，分析客户需求。

在吴必虎看来，要创造一个没有景点的目的地，就必须进行多重管制和目的地创新，所有这些都需要互联网的支持。“在互联网的帮助下，市场促进了政府和商业数据的多重监管和公开共享；互联网促进了景区的出现，也给发展带来了机遇和挑战。面对新的变化，研究人员应随时进行研究，咨询公司也应做好准备。”