支付宝推“未来医院” O2O造梦在线医疗
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如今,随着电子商务迅速渗透到生活的各个方面,医疗行业一直是电子商务的“荒原”。根据《京华时报》最近的报道,支付宝发布了“未来医院”计划,该计划将创建一个移动医疗平台,用户可以在支付宝钱包应用中完成注册、检查、付费、取药,甚至检查检查报告。在“未来医院”计划中,支付宝将实施“三步走”战略。首先,帮助医院建立移动医疗服务系统;重新激活医疗服务的整体生态;最后,构建一个基于大数据的从治疗到预防的健康管理平台。 然而,“未来医院”也将面临医院信息化落后、医疗保险问题亟待解决、转型成本高的挑战。移动o2o可能会改变传统的医疗保健,但这一过程需要一些时间。阿里利用“未来医院”进入医疗领域近年来,专家注册难、药品价格不透明等问题一直困扰着公众;医疗电子商务发展的瓶颈已经暴露,网上购买假药等问题时有发生。电子商务似乎很难大范围地介入医疗行业。然而,阿里勇敢地面对困难,对零售、餐饮、金融、物流、出租车等传统行业产生了一定的影响,并正式宣布进入近年来饱受批评的医药行业。 5月28日,支付宝宣布了“未来医院”计划。根据该计划,支付宝将向医疗机构开放其平台能力,包括账户系统、移动平台、支付和金融解决方案、云计算能力、大数据平台等。,帮助医院建立移动医疗服务系统。根据该计划,在医院进入支付宝钱包的“服务窗口”后,用户可以完成注册、等待医疗、支付费用、服药,甚至在线与医生和患者互动。也就是说,在看医生之前,患者可以选择在淘宝网上与医生互动,也可以在看完病后给出“好的、公平的、不好的”评价。据悉,这一看似完美的计划已与北京、上海、广州等一线城市的10多家医院达成合作意向,其中两家已进入测试阶段。 但是,这个计划会遇到像余额宝和快速出租车这样的困难吗?形成这个计划需要三个障碍不难想象“未来医院”计划会带来许多好处。例如,o2o被用来限制牛获取数量和释放更多的医疗资源。经济之声“天下公司”曾报道说,病人在凌晨2点排队挂号,因为倒卖黄牛的专家人数要贵几百倍。网上流传着这样一段现实的话:“如果医院能使用支付宝,付款后去看医生,治愈后确认付款,如果态度不好就给一个不好的评价,那么医院的服务态度会好得多,医生和护士会跟在屁股后面:‘亲爱的,给个好的评价!’通过评估和互动来优化医患关系也可能会推动中国医疗改革的步伐。从宏观角度来看,这个计划似乎前途光明;但从微观角度来看,它也将面临一些前所未有的挑战。首先,从国内医院的信息化水平来看,不均衡现象严重,大多数医院的信息化水平相对落后;许多医院的医院信息系统(his)和实验室信息系统(lis)都来自于许多开发者,他们的标准也不统一。其次,医疗保险和商业保险是支付宝需要克服的另一个障碍。目前,将支付宝与医疗保险卡联系起来是不可能的,打破医疗保险的规则可能需要一个漫长的过程。另外,改造成本高,这也是医院需要考虑的因素之一。 经济之声的观察员陶乐清对这个计划并不乐观。他认为病人坐以待毙是不可避免的,挂了号就不能回家。互联网可以解决信息流、货流和资金流,但服务需要面对面,医生的数量是否可以挂断,或者支付是否复杂。这些其实都是辅助性的东西,真正的核心是如何看疾病,谁去看医生,看医生的过程是否能解决问题,所以最关键的是服务,而互联网只是一个辅助手段。更重要的是,要完善医疗保险制度,如建立医院和培训医务人员。需要改变的是医疗系统,这不能通过使用互联网来解决。 移动o2o能改变传统医学吗? 支付宝钱包作为“未来医院”的新理念值得期待吗?它是颠覆性的,还是吃面包? 很多年前,如果有人辞职在家开了一家淘宝店,会引起很多人的嘲笑。所有人都认为淘宝只是一个娱乐二手交易平台。现在淘宝已经培养了数不清的百万甚至数百万富翁。在新兴电子商务产业投资的初始阶段,困难和机遇并存。目前,互联网对传统产业的“入侵”正在大规模展开。随着行业发展条件的逐渐成熟,医疗行业将是未来电子商务渗透的重点。 在最近的一次内部讲话中,阿里巴巴集团董事长马云也强调了阿里巴巴对健康产业的担忧,健康产业将被纳入未来十年的重点规划。进入传统产业是阿里开放平台战略的重点。“未来医院计划”是利用支付宝钱包,以服务窗口为载体,线上线下开放,形成o2o闭环,改造传统医院医疗流程乃至整个生态。 阿里巴巴集团小额信贷服务集团(筹)o2o事业部总经理王丽娟也表示:“开放平台是支付宝今年的战略重点,我们希望向外界开放我们的能力,帮助各行各业。其中,医疗行业与每个人息息相关,也是支付宝对外开放与合作的关键行业。” 除了阿里,腾讯实际上正在让微信支付成为一个开放的平台。最近,微信还在上海和成都推出了推出开放政策的活动。此外,百度还希望利用其大数据参与传统产业的转型。百度上个月推出了“大数据引擎”,为传统企业提供海量数据存储、关联和分析能力。据报道,中国疾病预防控制中心将把疾病控制大数据和百度大数据结合起来,建立中国首个流感预测系统。 当然,虽然蝙蝠三巨头都已经开始发展他们的传统产业,但是互联网仍然很难进入医药行业。这要求整个产业链同步变化,实现协同效应。目前,只有时间可以解决问题,这可以从支付宝公布的“三步走”时间表看出。但未来将会怎样,还有待观察。
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