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支付宝推“未来医院” O2O造梦在线医疗

来源：沈阳新闻网作者：莎莎更新时间：2020-09-18 03:45:43阅读：

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如今，随着电子商务迅速渗透到生活的各个方面，医疗行业一直是电子商务的“荒原”。根据《京华时报》最近的报道，支付宝发布了“未来医院”计划，该计划将创建一个移动医疗平台，用户可以在支付宝钱包应用中完成注册、检查、付费、取药，甚至检查检查报告。在“未来医院”计划中，支付宝将实施“三步走”战略。首先，帮助医院建立移动医疗服务系统；重新激活医疗服务的整体生态；最后，构建一个基于大数据的从治疗到预防的健康管理平台。然而，“未来医院”也将面临医院信息化落后、医疗保险问题亟待解决、转型成本高的挑战。移动o2o可能会改变传统的医疗保健，但这一过程需要一些时间。阿里利用“未来医院”进入医疗领域近年来，专家注册难、药品价格不透明等问题一直困扰着公众；医疗电子商务发展的瓶颈已经暴露，网上购买假药等问题时有发生。电子商务似乎很难大范围地介入医疗行业。然而，阿里勇敢地面对困难，对零售、餐饮、金融、物流、出租车等传统行业产生了一定的影响，并正式宣布进入近年来饱受批评的医药行业。 5月28日，支付宝宣布了“未来医院”计划。根据该计划，支付宝将向医疗机构开放其平台能力，包括账户系统、移动平台、支付和金融解决方案、云计算能力、大数据平台等。，帮助医院建立移动医疗服务系统。根据该计划，在医院进入支付宝钱包的“服务窗口”后，用户可以完成注册、等待医疗、支付费用、服药，甚至在线与医生和患者互动。也就是说，在看医生之前，患者可以选择在淘宝网上与医生互动，也可以在看完病后给出“好的、公平的、不好的”评价。据悉，这一看似完美的计划已与北京、上海、广州等一线城市的10多家医院达成合作意向，其中两家已进入测试阶段。但是，这个计划会遇到像余额宝和快速出租车这样的困难吗？形成这个计划需要三个障碍不难想象“未来医院”计划会带来许多好处。例如，o2o被用来限制牛获取数量和释放更多的医疗资源。经济之声“天下公司”曾报道说，病人在凌晨2点排队挂号，因为倒卖黄牛的专家人数要贵几百倍。网上流传着这样一段现实的话:“如果医院能使用支付宝，付款后去看医生，治愈后确认付款，如果态度不好就给一个不好的评价，那么医院的服务态度会好得多，医生和护士会跟在屁股后面:‘亲爱的，给个好的评价！’通过评估和互动来优化医患关系也可能会推动中国医疗改革的步伐。从宏观角度来看，这个计划似乎前途光明；但从微观角度来看，它也将面临一些前所未有的挑战。首先，从国内医院的信息化水平来看，不均衡现象严重，大多数医院的信息化水平相对落后；许多医院的医院信息系统(his)和实验室信息系统(lis)都来自于许多开发者，他们的标准也不统一。其次，医疗保险和商业保险是支付宝需要克服的另一个障碍。目前，将支付宝与医疗保险卡联系起来是不可能的，打破医疗保险的规则可能需要一个漫长的过程。另外，改造成本高，这也是医院需要考虑的因素之一。经济之声的观察员陶乐清对这个计划并不乐观。他认为病人坐以待毙是不可避免的，挂了号就不能回家。互联网可以解决信息流、货流和资金流，但服务需要面对面，医生的数量是否可以挂断，或者支付是否复杂。这些其实都是辅助性的东西，真正的核心是如何看疾病，谁去看医生，看医生的过程是否能解决问题，所以最关键的是服务，而互联网只是一个辅助手段。更重要的是，要完善医疗保险制度，如建立医院和培训医务人员。需要改变的是医疗系统，这不能通过使用互联网来解决。移动o2o能改变传统医学吗？支付宝钱包作为“未来医院”的新理念值得期待吗？它是颠覆性的，还是吃面包？很多年前，如果有人辞职在家开了一家淘宝店，会引起很多人的嘲笑。所有人都认为淘宝只是一个娱乐二手交易平台。现在淘宝已经培养了数不清的百万甚至数百万富翁。在新兴电子商务产业投资的初始阶段，困难和机遇并存。目前，互联网对传统产业的“入侵”正在大规模展开。随着行业发展条件的逐渐成熟，医疗行业将是未来电子商务渗透的重点。在最近的一次内部讲话中，阿里巴巴集团董事长马云也强调了阿里巴巴对健康产业的担忧，健康产业将被纳入未来十年的重点规划。进入传统产业是阿里开放平台战略的重点。“未来医院计划”是利用支付宝钱包，以服务窗口为载体，线上线下开放，形成o2o闭环，改造传统医院医疗流程乃至整个生态。阿里巴巴集团小额信贷服务集团(筹)o2o事业部总经理王丽娟也表示:“开放平台是支付宝今年的战略重点，我们希望向外界开放我们的能力，帮助各行各业。其中，医疗行业与每个人息息相关，也是支付宝对外开放与合作的关键行业。” 除了阿里，腾讯实际上正在让微信支付成为一个开放的平台。最近，微信还在上海和成都推出了推出开放政策的活动。此外，百度还希望利用其大数据参与传统产业的转型。百度上个月推出了“大数据引擎”，为传统企业提供海量数据存储、关联和分析能力。据报道，中国疾病预防控制中心将把疾病控制大数据和百度大数据结合起来，建立中国首个流感预测系统。当然，虽然蝙蝠三巨头都已经开始发展他们的传统产业，但是互联网仍然很难进入医药行业。这要求整个产业链同步变化，实现协同效应。目前，只有时间可以解决问题，这可以从支付宝公布的“三步走”时间表看出。但未来将会怎样，还有待观察。