韵达快递:努力提高每一票快件的安全和时效
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受“大云之梦”的启发,大云快递始终坚持“求实、进取、以人为本”的核心价值观,坚持《邮政法》等法律法规和国家快递服务标准,以客户为中心,努力提高服务质量和水平,不断转变增长方式,改善产业结构,加快企业转型升级,提高管理能力和水平,努力提高每张车票的安全性和及时性,为全社会每一位客户提供便捷的快递服务。
近年来,大云快递不断完善基础设施建设,在全国规划建设了多个配送中心,进一步提高了快递邮件的时效性;引进人机结合的机械化分拣线,不断提高分拣效率和标准化操作水平;推进标准门店建设,提升终端网络服务能力,方便客户收发快递邮件,提升客户体验;转变增长方式,坚持数量与质量并重的发展措施,不断优化产品结构,为客户提供高质量的快递服务。
在信息技术的应用方面,大云快递不断创新,将科学技术应用于快递、运输和配送的各个环节,启用视频监控系统、车载gps跟踪系统,配置手持终端设备,不断提升快递全生命周期的管控水平,确保快递安全高效运行。与此同时,大云运通开发并应用了sap系统,以满足现代企业发展的需求,通过提高科技应用水平引领企业发展,改善和创新客户体验。
2013年是大云快递服务质量年。今年以来,大云快递不断完善快递服务环节的标准化操作流程,不断提升客户满意度,定期开展客户回访和满意度调查,不断优化售后服务,进一步提升服务质量和水平。此外,大云快运网上营业厅业务和手机客户端服务近日正式启动,为客户提供在线订购、自助送货、快件查询等一站式在线服务。
为了保证企业的可持续发展,不断提高员工的认同感和归属感,大云快递不断加强人才建设,为员工量身定制专职职业发展培训,不断加强人才储备和企业文化建设。此外,为了提升企业价值,大云快递近年来不断参与公益事业,并多次奉献爱心、捐赠款物、免费发放救灾物资和关爱物资,积极履行作为企业公民的社会责任和义务。
企业的发展离不开每一个员工的奉献和奉献,快递业的进步也离不开企业的改革和发展。大云快车持续前进的动力来自所有大云人描述的大云梦。在未来的发展中,大云人将再接再厉,脚踏实地,做好每一张快车票的收集、中转和投递工作,共同努力实现大云梦和中国梦!
关于大云快车:
大云快递是中国知名的快递品牌企业。十多年来,公司始终坚持“传播爱心、传递温暖、方便快捷、求实进取、以人为本、开拓进取、不断创新”的核心价值观,通过准确快捷的服务,努力实现备受尊敬、值得信赖的一流快递公司的企业愿景。
大云快递目前拥有8万多名快递服务人员,在全国34个省(区、市)建立了70多个转运中心和1万多个服务网点。
大云快递为客户提供快递、物流、电子商务等一系列的门到门服务,为大客户定制物流解决方案,形成货到付款、贵重物品、同城当天送货、国内次日早晨送货、国内次日送货、收款等特殊服务。详情请访问大云快递官方网站(www.yundaex)。
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