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我为什么不看好百度直达号？

来源：沈阳新闻网作者：莎莎更新时间：2020-09-21 17:01:42阅读：

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据悉，“直拨号码”是百度推出的一种帮助服务提供商链接用户的方式，让商家在百度移动平台上拥有一个官方服务账户，用户可以通过手机搜索、@ account、地图和个性化推送，随时随地直接访问商家的服务。

百度直拨号码确实有一个看似无缝的业务闭环:用户可以在用户身上搜索产品，也可以通过搜索框直接找到商家的百度直拨号码。用户来到百度直拨号码后，可以获得优惠券，最后通过百度的支付方式进行支付，业务闭环最终完成。百度推出百度直销后，许多科技界和营销界的名人都大声疾呼:微信公众账户的敌人来了。

在黑玛看来，所有这些看似合理的推理都是不合理的，因为所有这些想法都是基于个人电脑互联网，这可能不符合移动互联网的商业逻辑。

先想想，在百度直销之前我们做了什么？例如，如果我不知道哪个良子离我最近，我想去良子健身中心做足底按摩。此时，我将打开评论应用程序或地图应用程序，找出最近的良子健身。如果正好有折扣，我可以买一个折扣和一张团购券，然后去商店花钱。

这时，你会发现，当人们在移动端生活和消费时，移动搜索不是唯一的渠道，甚至不是最重要的渠道。现在移动搜索已经成为app，一些用户已经在他们的用户习惯中依赖于一些app。仅仅依靠这个百度直拨号码是不容易改变用户的消费习惯的。

当然，还有另一种可能性。我不知道商人的名字，但我想知道附近有谁做足底按摩。这时，和往常一样，我会打开评论网站，按位置搜索附近的食物。这应该比在移动客户端上搜索@亮子健身要容易得多。此外，评论网站上可能会有更多的业务和更多的选择，更重要的是，还有一些客户的评论。在一个商家的百度直拨号码上你能有多少口碑？事实上，网民的评价起到了筛选和推荐用户的作用。在短期内，这个功能仍然很难在直接数上实现。

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当然，有时用户不怕麻烦，除非你能给访问百度直销的用户带来真正的好处，比如优惠券或团购优惠券。在这方面，百度实际上并不比评论或团购网站有优势。无论用户使用什么产品，都会有从众效应。如果任何平台上有很多商家，他们会争相使用什么产品。对于其他平台来说，这些好处都是现成的，而百度直销需要通过crm系统与商家建立客户服务系统和o2o模式，这不是一蹴而就的，也不是百度的优势。

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在百度李明远关于“直销”产品的讲座中，以亮子的健身为例。亮子健身的问题是，大约有30万客户，其中80%是老客户，20%是新客户。每天的工作时间是14小时，大约45%的时间是在空.据百度背景数据分析，从上午10: 00到下午6: 00，每天有近1000人在百度平台上搜索“亮子健身”，每天拉100份新合同。超过10，000人表示疲劳，并通过模糊的要求寻求足部按摩，这些要求没有很好地转化为消费。直接号码可以帮助梁紫吸引基于搜索的新客户，并降低空的购买率。

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我不知道这1000人中有多少人通过百度移动客户端搜索“亮子健身”，但通过大数据和智能推荐向用户推荐产品是一个大胆的想法。但现在的问题是，通过大数据算法，我们可以得到一些人的医疗保健需求，以及如何将它们分配给亮子不同地方的企业。这就要求百度直销开发一个非常复杂的客户关系管理系统，而且不同行业的情况也不一样，教育用户用@xxx的方式进行搜索也是一个庞大的工程。

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一位o2o行业专家认为，百度直销的本质仍然是一个百度轻量级应用页面，它实际上是一个h5链接地址，可以通过浏览器或微信访问。然而，对于消费者来说，通过二维码扫描二维码比输入单词然后搜索要好，这样企业就可以快速部署二维码，而不是教育消费者下载并安装百度，然后输入@xxx。

在黑马看来，百度直销最大的问题是思考个人电脑互联网的问题，或者固执地认为“流量”是万能的，如果它给商家带来流量，或者自上而下的方法，一切都会好的。在移动互联网时代，流量日益分散、孤立和分散。同时，在移动互联网时代，有必要用真正的产品需求来吸引用户。通过满足用户的需求并将他们聚集在一起，企业自然会吸引他们。

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