锦湖轮胎致歉并召回

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在舆论和质检部门的共同压力下，锦湖轮胎全球总裁金、中国区总裁李在央视摄像机前正式向中国人民鞠躬道歉，并提出召回非法轮胎、整顿天津工厂等解决方案，相关厂商也发表了跟进声明。

这是中国首例轮胎召回案。然而，由于缺乏先例和法律保护，制造商和业内人士都对锦湖轮胎召回的具体操作复杂性表示担忧。

“陈述可以快速传达，但在具体操作层面仍有许多细节需要确定。”一家汽车制造商的发言人说。

迫于压力宣布召回

在被央视曝光节约成本和掺入过量再生橡胶一周后，锦湖轮胎的高管们终于放弃了“强硬对抗”的态度。

周一，在央视《消费者主张》栏目中，锦湖轮胎中国总裁李正式向锦湖轮胎在中国的消费者发表道歉声明，并宣布将召回所有违法产品。

李承认:“经调查发现，被举报的路段没有按照公司内部标准进行生产，证实了锦湖轮胎(天津)有限公司管理层和管理监事失职的事实。”

他立即宣布了三个解决方案。一是对锦湖轮胎(天津)有限公司包括总经理在内的三位管理领导下达了解聘令，他们没有履行管理和监督职责；二是在最短的时间内，确定锦湖轮胎(天津)有限公司在按照公司内部标准生产产品系列后，没有申请召回；第三，锦湖轮胎的所有质量问题将通过包括经销商在内的所有网络迅速得到解决。

然而，对于何时召回、更换什么样的轮胎以及如何补偿，目前还没有具体的计划。

在锦湖宣布召回之后，韩国合资汽车公司北京现代率先跟进，并发表声明称其已停止购买锦湖轮胎，并将协助消费者与锦湖制造商沟通。

一汽大众表示，一汽大众使用的锦湖轮胎全部由锦湖南京工厂和长春工厂生产。因此，我们正在与锦湖沟通，了解这两家工厂产品的处理方案。东风标致和长城汽车也表示，目前的情况不能通过“召回”轻易解决。目前，大部分参与的汽车制造商都在等待锦湖采取具体措施来制定相应的市场解决方案。

天津工厂的3c证书已被“暂停”

在锦湖道歉的同时，有报道称国家质检总局已经撤销了锦湖轮胎的3c认证，但锦湖回应称并没有撤销，而是暂时由国家质检总局“保管”。

记者随后在“国家认证认可监督管理委员会认证监督司”发起的“强制性产品认证公众咨询”系统中发现，天津工厂生产的锦湖轮胎3c产品认证已被显示为“暂停”。根据我国的相关规定，3c产品认证有“有效”、“暂停”、“撤销”和“取消”四种状态。

除1个中重型载重轮胎外，锦湖轮胎南京工厂的产品认证已被“取消”，其余8个车型的“轿车子午线轮胎”和5个载重轮胎的3c认证仍处于“有效”状态。

在锦湖轮胎长春厂，编号从“2002”开始的三个“汽车子午线轮胎”的3c认证处于“撤销”状态。目前尚不清楚是企业较早自行停产的产品型号，还是相关产品的生产许可证因问题被相关部门吊销。除上述三种产品外，锦湖轮胎长春厂生产的其他八种汽车轮胎和两种卡车轮胎的3c认证处于“有效”状态。

这意味着因自检而停产的锦湖轮胎天津工厂短期内无法恢复生产，而南京和长春工厂仍在正常运转。专业人士指出，目前天津锦湖轮胎生产的产品被召回后，很可能会被其他两家工厂生产的相应产品所取代。

然而，一些制造商指出，锦湖向汽车制造商提供的轮胎基本上是根据各种型号的具体规格定制的。如何使另外两家工厂在短期内提供如此大量的匹配轮胎是一个必须考虑的问题。上一页12下一页