王树彤：中国收购美国零售商时代来临？

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我利用春节读了一些新书。有一本新书叫做《零售业的新规则——在世界最艰难的市场竞争》。虽然还没有仔细研究过，但感觉还是很新。推荐给大家，我想说的是零售业的发展，尤其是网上零售业，给了创新者很多创业的机会。如果你不了解零售业也没关系，因为传统零售业的一些规则不再适用，新的规则应该由创新者制定。

如果“长尾理论”颠覆了人们对互联网业务的传统认知，那么我认为这本书可能会对很多朋友产生同样的冲击。

罗宾·刘易斯和迈克尔·达特都是顶级零售顾问。他们的基本观点是零售业是当今最困难的市场。表面上看，最近一波动荡似乎受到了金融危机和消费低迷等外部因素的影响，但实际上，这是因为消费者的权力一直在无限扩张。如何在这个市场中生存和发展，笔者提供了新的战略思考。

现代零售业是在第二次世界大战后建立的。产品的大规模供应、城市的大发展、大量全球消费品牌的诞生、产品丰富度的提高以及电视等大规模营销平台的出现，都为零售业的繁荣做出了贡献。但是这个时代已经逐渐开始衰落。笔者认为，过去几年的经济危机掩盖了人们对零售业结构变化的认识。新时代的特点是，消费者凭借互联网技术在空之前获得了权力，他们现在可以决定何时、何地以及如何消费。人们可以使用facebook分享经验，影响其他消费者，并与手机进行价格比较。消费者的这种新力量含蓄地决定了零售业未来的成败。

作者提出了零售业立于不败之地的三个原则。首先，与顾客建立更深层次的关系，以及如何像苹果和吉尔特那样给消费者一种更感性、更新鲜、更刺激的消费体验；如何鼓励和奖励消费者，让他们在更大范围和更广范围内分享自己的体验，从而与消费者建立持久的情感联系。第二，无处不在，按需而生。正如亚马逊可以提供所有可以想象到的商品，或者像沃尔玛最新的小城市商店一样，它可以满足不同层次顾客的需求。第三，全面控制零售价值链。零售商需要发展自己的品牌，而品牌制造商需要考虑建立自己与消费者直接沟通的渠道。

例如，P；G's Tide品牌不仅在零售店出售，还通过干洗店出售，甚至直接建立facebook社区。

这只是一个粗略的转折，因此很难彻底消化零售不败之地的原则和作者提出的相应商业模式。作者对零售业的一些预测让我非常感兴趣。他们说:

50%的零售商和零售品牌将会消失，因为他们忽略了零售业的结构变化，无法适应和利用商业模式中的“消费力扩张”环境。

亚马逊将开发线下实体业务:“亚马逊展厅”。

传统的零售和批发商模式最终将会消失。

有竞争力的中国制造企业和其他低成本消费品制造商最终将购买美国品牌、批发商和零售商。

美国人会看到他们的头皮发麻，头发直立。而我们中国的企业，恐怕不相信他们会有这样的能力。我总觉得，当我们中国企业走出去的时候，不是资本，硬实力，而是软实力。其他人说你有条件去美国市场，摆脱低端制造业的地位。我们中国企业有勇气和想象力吗？有这样的心理准备吗？