中国B2C行业是三分天下还是一人独霸？

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1.中国的b2c行业是由三个点还是一个人主导？

B2c在过去的两年里取得了很大的进步，不仅上市潮激增，而且一些强大的垂直行业购物中心也如雨后春笋般涌现。一段时间以来，b2c网站已经成为投资者热衷的项目，对于企业家来说，这也是一个快速而成功的行业。

2010年，这是鲤鱼跃龙门在b2c网上商城的开始。麦考林和当当率先上市，紧随其后的是暗流涌动，万科诚品和JD.com等许多行业领军企业也在迅速发展，扩大融资规模。2011年的b2c市场肯定会比2010年更加激动人心。

更多具有无限潜力的b2c生力军准备出发，寻求2011年的飞跃。目前，行业内领先的公司有鞋业b2c网站“乐涛”、自动化产品b2c网站“中国自动化商城”、箱包b2c网站“麦宝宝”，均占据领先地位，拥有雄厚的资金和技术优势。

虽然许多成功的b2c网站正在从垂直b2c向综合b2c转变，许多战争将在2011年展开，但只要中小网站能够深入挖掘用户需求，加强创新和客户服务，它们仍然能够在战火中站立和发展。据预测，在未来，除了综合性的大型b2c网站外，各行业仍将有中小型网站。

二、国内b2c发展的特点。

1.最大化宣传。随着b2c的利润规模被越来越多的投资者所重视，b2c网站有了更多的宣传资金，曝光率也在飞速发展。门户、视频等流量大的网站是目前b2c网站中广告最多的，如万科、JD.com和中国自动化。各大网站的负责人刘和也通过媒体、博客和微博不断提高自己和企业的曝光率。

2.宣传手段是“沉重的”。据业内消息，2月21日，一个b2c网站的电视广告将登陆央视，这标志着b2c行业的宣传手段已经发展到与传统成熟企业一样。广告行为从“量”到“质”的转变，无论效果如何，都将是中国电子商务探索的一大进步。

3.促进团队专业化。电子商务公司最重要的任务之一就是推广和宣传。没有优秀的团队运作，网站信息最终会被网络上的海量信息所掩埋。最好的办法是“麦兜”，它不仅长期占据搜索引擎中许多热门关键词的领先地位，而且页面转换率和用户体验也非常出色。还有中国自动化商城，长期以来一直深入研究客户需求和客户习惯，并通过各种专业方式推广其网站，使中国自动化商城在短时间内成为自动化行业电子商务探索的先锋。

4.系统服务。2010年，客户服务和物流是b2c网站改进的两个关键点。客户服务体系的建设尤为重要。如何让顾客开心购物是提高网站满意度和用户粘性的一个重要因素。中国自动化商城不仅对员工进行了专业培训，还推出了“一对一服务”系统。确保每位顾客都能享受舒适的购物流程。当当网和JD.com专注于自己的物流和仓储建设。他们不仅在几个主要的枢纽城市建立了完整的仓储，还建立了便捷的物流系统，大大减少了货物的损耗和交付时间，使客户能够在最短的时间内得到订购的货物。上一页12下一页