140字的商业可能

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Twitter和facebook仍然是这个时代的明星，并且已经反复证明了它们有希望的市场价值。戴尔用推特赚了500万美元，星巴克为推特制定了一个数百万美元的营销计划。如果你是大明星金凯迪希安，一条推文可以赚你10，000美元。

当然，中国的明星是新浪微博。目前，在香港和台湾，新浪微博的注册数量已经超过了推特。Soho中国(Quotes，Information，Review)高调宣布取消今年传统媒体投放的预算，但正如我们所见，潘和张一直在新浪微博上展示他们的价值观、琐事和宗教信仰。随着新浪微博上每一个对象的迅速传播，万科Eslite为其增长注入了一剂强心剂，甚至将更新微博列为员工kpi的考核因素之一。

毫无疑问，社交网络正在深刻改变传统的商业行为。让我们来看看新浪微博，一个中国式的混搭，叫做“facebook+twitter”。在完全宣布商业化之前，企业用户以这种低成本的方式做了什么？正是在这些精心设计和无意的实验中，才有了140字的商业可能性。

1.“一对一”服务:使用微博在携程网上查看机票和酒店信息，它会发送相应的信息告诉你。与众多的网站搜索相比，效率和准确率都有所提高，用户体验几乎是一对一的个人服务。类似地，粉丝不一定要很多才能达到预期的效果。理想大厦的便利店只有800名粉丝，他们都是大厦里的上班族，用户都很粘。这些“老客户”的每一个细致的需求都将得到尽可能迅速和直接的满足。

2.行业微博生态圈:新浪微博试图创建一个“行业微博生态圈”，并尽可能使其成为社区。几乎80%的汽车品牌都开通了新浪微博。按照这一逻辑，不仅品牌制造商，经销商、汽车用品制造商、服务提供商和汽车媒体都将成为生态圈的一部分。

3.企业内部沟通:目前，每天有很多公司员工通过微博处理大量的公务:这里会有客户来信，上下级和同事之间的沟通，以及群体信息的发布。

4.微招聘:微博不仅是市场部的工具，人力资源部也可以很好的利用它。P&G曾经通过新浪微博发布了一个重要职位的招聘信息，并在两周内获得了60份高质量的简历。有目的的转发会产生“自我筛选和自我传播”的信息效果。新浪今年将举办一场微招聘竞赛。

5.在危机中传播:舟曲泥石流灾害期间，19岁的男孩带头在微博上展示灾难，引起关注。一天，他写道:“这可能是我最后一条微博了。我的手机丢了，现在我在网吧。”。随后摩托罗拉工作人员评论说，我们将在48小时内给您发送一部新的手机来报告灾难，并通过兰州代理商交给他。诺基亚也表示打算放弃它。这一行为导致摩托罗拉粉丝增加了3000多人，随后出现了195条赞扬评论。

6.微博服务:在光大银行(601818)的首页，用户可以留言反映有四个小女孩在承担回复工作。可以想象，这里很少有人留言，工作很无聊。当一个微博按钮在这里打开时，四个人的工作量非常饱和。每天上班的时候，我都在寻找谁在谈论光大，谁在寻求帮助。任何处理得当的回复信息都会有额外的效果，因为它会被成千上万的粉丝看到。

7.新浪微博大屏幕:直播和背景显示，适合年会等公共活动。在过去的一年里，数百家企业采用了这种方法。

8.微型教室:在新东方与微博的合作页面上，未来将收集所有校长、教师和分支机构的微博，并为每门课程设立专门的微型小组，形成一个私人的空交流室。它改变了课后找老师的困境，备课材料也可以传播。

9.电子商务平台:不久前，新浪微博和麦考林紧紧捆绑在一起。电子商务社交网络正是马云所倡导的。似乎每个人都想一起去。然而，新浪微博在社交网络上的优势显然在于，已建立的关系大多是真实的关系，比陌生人在淘宝上玩的关系更可靠。这可能对许多企业有吸引力。facebook上一些零售商的做法可以借鉴。