德芙巧克力的情感洞察

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“你不能拒绝巧克力，就像你不能拒绝爱情一样。”这句感人的台词来自孟京辉导演的戏剧《巧克力的心》。这部戏剧巧妙地将巧克力和爱情结合在一起，是一部由巧克力品牌德芙制作的跨境艺术和商业作品。事实上，从植入杜拉拉的推广，赞助艺术舞蹈表演，到与孟京辉团队一起推出这部电视剧，多芬一直敏锐地观察消费者情感和生活的变化，试图触动消费者内心的情感和心灵。

“德芙巧克力希望给所有消费者的生活带来‘更多的时刻，更多的地方，更多的微笑’，这也是我们品牌的愿景。”德芙品牌营销总监魏伟说。在谈到这部定制剧的创意和制作过程时，魏伟坦言，它“很有挑战性”定制戏剧是文化和商业拥抱的高级形式。有必要真正进入空消费者的头脑，通过艺术形式进行交流，对剧本的要求非常高。魏伟介绍说，“对于品牌来说，除了最基本的产品创新和广告方式，更重要的是了解消费者的生活，在消费者的生活中找到更多的机会，并能够与消费者沟通。”更深层次的交流。"

80~100倍的差距

就像经典问题一样——有好消息和坏消息，你想听哪一个？

“好消息是，中国巧克力市场正以每年10%~15%的速度快速发展，市场消费潜力高达200亿元人民币(我希望这不会只是“潜力”永远存在)。”魏伟说:“坏消息是，在欧洲，比如荷兰，人均年巧克力消费量约为12公斤，而在英国约为8公斤。”在中国，年人均统计数据在100到200克之间，中间实际上有80到100倍的差距。”

无论如何，做最好的准备和做最坏的准备之间没有冲突。目前，全球20大重量级巧克力公司都已进入中国市场，各大超市有70多个进口或合资巧克力品牌。进口巧克力品牌的不断增加加速了中国巧克力市场向国际竞争的演变。近年来，随着国外品牌逐渐抢占市场，仅德芙品牌在某些领域的市场份额就已经超过了一半。

进口和合资品牌因其强大的品牌和领先的产品以及强劲的销售势头而占据主导地位；然而，国内品牌表现不佳。与国外品牌相比，空品牌在高端传播、广告、地面产品营销、市场形象化和促销方面存在较大差距。作为一个外国品牌，德芙目前已经占据了中国市场的40%左右。

然而，做到这一点并不容易。“中国市场地域广阔，人口众多。要有效地将13亿消费者与一个品牌联系起来，确实是一项非常困难和持久的任务。”据魏伟介绍，巧克力产品在国外的发展历史已经超过100年，在中国市场才发展了十几年。“这样的历史发展本身就在整个市场的发展中造成了差距。同时，由于城市的地理面积大，人口多，我们只能根据城市的发达程度来划分。例如，在北京和上海等城市，消费者接触巧克力的时间更长，使用品牌的机会也更多，因此这些消费者可以接触到不同种类、口味和形式的巧克力。在一些二、三线市场或城镇，从整个产品的分销到更深层次的巧克力情感交流，还有很多工作要做。消费者还没有完全理解巧克力在他们的生活中能做什么。它能给他们带来什么样的价值。”魏伟说道。上一页123下一页