成功随时从指缝间溜走

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1962年，ibm创始人之子、时任董事长的托马斯沃森发表了演讲。当时，ibm刚刚庆祝了它的50岁生日。

托马斯·沃森(thomas watson)在演讲中引用了一组数据:1900年，美国前25家工业企业中只有两家在1961年还在名单上。其中一家通过合并原名单上的六家公司而幸存下来。此外，两个已经关闭，其余15个已经远远落在后面。这些数字总是提醒我们，公司可能已经筋疲力尽，成功可能随时从指缝间溜走。

又过去了50年，历史教会了我们一些东西。我认为，从历史中，我们可以找到企业持续成功和影响力的源泉。什么事？

1962年，托马斯·沃森也说过，他坚信“为了生存和成功，任何企业都必须建立一套健全的信念，并把它作为一切政策和行动的前提。企业成功最重要的因素是忠于这些信念”。在这里，托马斯沃森不是指任何道德戒律。在他看来，公司的信念是它的特征。如果我们能够梳理并坚持这样一个核心，企业就可以年复一年地保证自己的独特性和唯一性。

十年前，当我刚开始接手这项工作时，我们预测了未来几年将发生的重大变化。这些变化，就像地壳板块的变化，将考验每个公司的勇气。例如，一种新的计算模型将席卷市场；例如，全球化将重组经济和市场。

ibm的领导人意识到我们必须抓住这些变化，并及时将它们转化为我们的优势，以引发另一波变革。但请不要忘记，在20世纪90年代初，我们刚刚摆脱了财政困难。说实话，我不知道我们是否准备好了。然而，如果ibm要重获荣耀，它必须回到我们的基本元素和我们的dna。因此，当我成为首席执行官的第一件事就是重新审视我们的核心价值观。

问题是，我们如何做到这一点并保持价值观不变？

显然，I . b . m .的“核心价值观”不是由董事长本人设定的，现在的员工超级聪明，高度独立，他们不能从上面宣布他们的价值观。

因此，我们采取了另一种方法。Ibm已经在世界各地发起了一项72小时的在线活动，叫做“jam”，也就是一个伟大的思想讨论。当时，这些活动混乱且有争议，但最终，ibm员工接受了一套新的价值观，因为这些价值观是他们自己创造的。

我们知道，如果我们不能首先回到最初的文化根源，我们所做的所有工作——从重新设计ibm产品和服务组合，到全球业务整合，甚至在全球经济衰退时启动“智能地球”计划——都无法实现高效和可持续的发展。

对许多企业来说，企业文化是创始人个人信条、行动、决定和性格的延伸。这就是为什么人们喜欢有魅力的超级明星领导人。毫无疑问，人格魅力在商界极具吸引力，媒体将继续欣赏这种魅力。华尔街也将这种魅力作为其资本，其员工对此充满渴望。托马斯·沃森本人就是这样一个原型。但是让我们想想，如果企业的创始人走了呢？那时，如何传承企业文化将成为一个难题。如何继承一个世纪变得更加困难。

这样，我们应该收集企业的特点，考虑是什么让沃尔玛成为沃尔玛，苹果成为苹果，清华成为清华。正如托马斯·沃森在1962年所说的那样，“我们这样做是为了使我们的所有机构，无论是企业、政府、学术机构还是其他类型的机构，能够迎接不断变化的世界带来的挑战。”

(作者是i b m .公司的董事长、总裁兼首席执行官。这篇文章是根据演讲稿组织的，没有经过我的审阅)