专访淘宝网副总裁邱昌恒：探索中国手机购物模式

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百度、腾讯、淘宝甚至繁忙的团购网都在这片神奇的中国土地上创造了新的互联网模式。谁能成为有前途的手机购物领域的领导者？

根据中国互联网络信息中心(cnnic)发布的最新报告，截至2010年12月，中国移动互联网用户数量达到3.03亿，比2009年底增加了6930万。也就是说，目前中国的移动互联网用户数量相当于美国的全国人口，而且这个数字还在继续快速增长。在从桌面互联网到移动互联网的全球趋势中，中国有望成为未来世界上最大的移动互联网应用市场。

相比之下，在移动互联网应用领域，中国仍处于试验的初级阶段，更多的是喝彩，更少的是实际操作者。

淘宝无线目前被视为手机购物领域的积极实践者。自2009年成立以来，淘宝无线一直在探索手机购物的可能性，并开展了相关的营销活动，如“快60秒”。最新消息是，今年2月23日，淘宝首席财务官张勇宣布，淘宝将设立淘宝开放平台(top)支持基金，该基金将在未来三年投资3亿元人民币，通过分享奖励和注资支持第三方合作伙伴的发展。其中，有一条“发展重点是淘宝无线电子商务”。

在阿里工作了五年的阿里人将被称为“五岁”，并得到一枚由公司定制的戒指。邱，副总裁兼淘宝网无线事业部总经理，“陈五年”。邱对中国手机购物有自己的感受。

成功营销:负责手机终端的淘宝无线，其使命是打造“手机淘宝”？

邱:这个部门的任务不是把我们个人电脑的成功转移到手机上，而是看看像手机这样的新终端和运营商会产生什么样的购物消费模式。

例如，购物曾经是食堂，然后是超市，然后是网上购物。购物模式和终端在不断变化。随着移动互联网和手机终端的发展，未来的购物模式是什么样的？这是我们真正关心的，也是我们的使命——探索移动互联网时代的购物和消费模式。

成功营销:你对近两年手机购物的发展趋势有什么看法？这会给手机淘宝的发展带来什么变化？

邱:最早，我们以为手机是另一台小电脑。经过两年的探索，我们的观点发生了变化:手机不仅仅是一台小型电脑，而且越来越成为我们随身携带的信息交流终端，越来越个性化。

过去有一种说法，移动互联网用户主要是三个低收入人群:低龄、低收入和低教育背景。他们使用移动互联网的主要原因是他们的日常生活很无聊，他们需要互联网，但负担不起相对较高的拥有成本。现在不同了。高端和主流人群正逐步步入移动互联网用户的行列。因此，手机终端也发生了变化。我们过去为低端机型做更多的wap页面，但在未来，我们希望拥有高端手机的用户能够看到他们想看到的东西，并将为智能手机开发更多的应用。

个性化是我们的理念之一，我们为不同的手机做不同的应用。例如，For和roid(安卓)系统的消费者大多是男性工程师，iphone的消费者大多是女性白领，所以我们为不同的终端群体做他们最喜欢的表单和应用。

此外，手机购物在未来两年内不会取代电脑购物，但这两个终端之间的互动非常有趣。我们希望在手机上做更多互动的事情，比如把淘宝的优惠信息、秒杀、新产品以互动的方式放在手机上。

成功营销:你对用户数量的增长有什么期望？

邱:我们在2010年底的淘宝仪式上发布的手机淘宝数据显示，每天的独立访问量为1700万，与淘宝相比还是很小的。2011年，我们的目标是注册1亿手机用户。

然而，用户数量只是结果，而不是目标。如果无线淘宝无所作为，用户数量曲线将每年增加一半以上。因为cmnet的人口增长太快，我和很多卖家谈过，80%的卖家都对无线淘宝感兴趣，而且卖家已经开始采取行动了——因为卖家是为了盈利，越来越多的消费者使用手机。

成功营销:作为手机购物的探索者，你面临的最大挑战或问题是什么？

邱·:坦率地说，我现在想的是，我们错过了一些最正确的方法吗？在手机购物领域，我们可以做和面对的事情太多了。我们是不是选了芝麻却错过了西瓜？在淘宝之前，有易趣作为参考，但没有移动互联网的基准。

幸运的是，在观看移动互联网行业崛起的同时，我们可以做很多别人做不到的事情。

“成功营销”:我们看到淘宝无线自成立以来一直在做推广工作，包括公交车和地铁上的手机淘宝平面广告，包括与东方早报合作的时尚粉丝“潮节”等联合营销。你自己的推广原则是什么？

邱:在pc时代，产业链比较成熟；应用程序提供商和产品制造商的角色是明确划分的。然而，在移动互联网时代，许多角色交织在一起，制造商、运营商和应用提供商的角色交织在一起，这是一个开放的平台。这就是为什么我们做了一些联合营销。

我们没有任何营销规则。2011年，我希望我们的营销活动会更加有趣和有趣。快乐是我们的主旋律。上一页12下一页