企业管理的“馒头之道”

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在为企业咨询的过程中，一个深刻的认识是，对于许多企业来说，建设是“说重要，做不重要，不忙”。从表面上看，许多企业的问题是市场变化快、战略实施不利、多元化经营不成功、制度不完善、人员不统一。其实质是企业文化问题，即企业没有良好的文化，不能约束人和人。本文试图从另一个角度揭示企业管理的有形与无形、制度与文化、硬与软的关系，以及高层管理者如何维护企业的和谐与平衡。

只要他们是中国人，他们都知道更多关于馒头的事情。我现在想问的是:

馒头是怎么做的？

“当然是面条做的！”很多人都会这么说。其实不然，我们忽略了水在制作馒头中的作用。

有句谚语叫做“多加水和面，多加水”，这是制作馒头的基本方法。我们认真思考，事实上，做馒头和做生意有很多相似之处，我们称之为“馒头之道”。

面条是制作馒头的基本材料。你看到的是面条。馒头的味道在很大程度上取决于面条的质量。

面条是什么？它涵盖了企业的战略、组织、体系、过程和人员。有了这些，企业就可以运营，通过控制这些因素，企业可以在很大程度上影响运营的结果。因此，许多企业管理者更注重精心选择“方面”，战略要合理，组织要高效，制度要完善，流程要顺畅，人员要精干。

你能用面条做馒头吗？不，我们需要水。

什么是水？水是透明的，看不见的，无味的。当你吃馒头的时候，你不会想到水，也不会想到水是美味的。但是没有水，面条怎么能凝结？

水是企业的价值、沟通、学习和力量。没有这些，不管有多少面条，你都不能做馒头。他们是无形的，但他们渗透到企业的每一个角落；它们是无味的，但是优秀的文化让你感觉像一个春风，你的身体和头脑是明亮的；它们无可争议，但它们是公司持续成功的金钥匙。

企业管理者只有冷静下来，才能真正体会到“馒头之道”的真谛。

“当有更多的水时，加入面条，当有更多的面条时，加入水”。这是不擅长做馒头的人的写照。企业也是如此吗？企业创业，靠的是权力、利益和机会，但管理混乱，没有战略，这是比较少的，所以要加强控制，扩大范围。

企业加强了管理和控制。通过各种系统和流程，他们也制定了策略。企业变得更大、更规范。然而，他们发现企业已经失去了活力，效率开始下降，人情开始淡漠，官僚主义上升。这是因为水少了，所以他们加水。

但是如果有更多的水呢？企业太“闲置”。每个人都注重价值观和人际关系。研究发现，企业对外部环境的变化并不敏感。企业开始追求快乐，内部摩擦不断，市场萎缩，利润下降。上一页123下一页