淘宝的“开放经”

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企业为什么要开放？让我们来看看facebook，历史上最成功的开放平台。该网站于2007年5月底推出，之前的申请数量只有三四千个。每天有超过14，000个应用程序出现，12个新应用程序启动。截至2010年年中，该平台上运行着55万个应用程序。如此巨大的数据量吸引了大量的人成为它的用户，每天都在体验不同的应用。最新数据是:用户每天加载的应用数量是2000万。如果没有一个开放的平台，facebook将无法开发如此多的应用来满足不同的需求。由此可见，对外开放不是一种道德理想，而是一种现实的选择和竞争策略。

淘宝自诞生以来就是一个开放的平台。只要你的商品是合法的，你可以去淘宝卖；只要你有能力，你可以在淘宝上提供服务，无论是模特摄影、快递、客户培训等。在365万卖家和3.7亿买家的背后，出现了大量的个性化和专业化，这些需求将随着卖家和买家的增长而演变。因此，淘宝提出了大淘宝计划，开放平台成了它的翅膀。

总结淘宝平台建设的经验，所有平台建设应注意以下几点:

首先，我们应该有一个开放的心态。淘宝的态度是:永远相信别人比自己聪明，我们不做别人能做的，别人做我们正在做的，我们应该尽快向别人开放。我们只做别人不做的事。因此，在推广资源方面，淘宝对第三方产品和第一方产品一视同仁，谁能更好地为用户服务，谁就能推广；就接口权限而言，具有未公开隐私的接口将通过规则控制向合作伙伴开放。

其次，稳定是基础。调用api的成功率一直是开放平台最关心的业务指标之一。只有保证api调用数据的成功率、稳定性和安全性，才能保证为用户提供可靠的服务。

第三，永远把顾客放在第一位。淘宝向卖家和买家开放，不是为了创造需求，而是为了满足用户的需求。淘宝的做法是以顾客的需求为中心，在顾客和合作伙伴之间建立一个会议机制，让顾客和合作伙伴通过顶级俱乐部的开发者聚会进行交流。同时，让客户评估合作伙伴。

第四，合作共赢。只有合作伙伴不断壮大，我们才能更好地为淘宝用户服务。因此，为了支持合作者，淘宝进一步希望合作，将原来的持股比例倾斜到3: 7，特别是优秀的合作者仍然可以获得80%的总收入。

最后一课是全面有序的。业内大多数开放平台都是基于用户数据、用户关系、流量、消息等方面的开发，而淘宝的开放除了上述范围外还包括业务流程的开发。每天，“真金白银”都在淘宝上流通。因此，这种开放蕴含着巨大的商机，同时也存在交易安全和用户隐私等风险。因此，淘宝的开放是全面有序的。综合意味着在所有领域开放；有序是指在数据等敏感领域的开放，首先向核心合作伙伴开放，然后逐步向所有合作伙伴开放。