中石化安徽分公司回应＂35升油箱加出45升油＂事件

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最近，一篇名为“中石化35升油箱加45升油”的帖子在网上发布。海报上说，他在安徽省苏州的中石化第一加油站给额定容量为35升的奇瑞qq3加油后，收据显示他加了44.79升油。许多网民指责中石化欺骗消费者。为此，记者采访了中石化安徽分公司。相关负责人表示，客户的查询是一个误解，因为汽车油箱上标注的额定容积是指安全容积，实际容积应该高于安全容积。

中石化安徽分公司零售中心经理杨晓军介绍说，5月4日晚，苏州某企业员工袁某在中石化苏州淮河西路加油站给奇瑞qq3加油。根据客户要求，加油站工作人员将油箱加满，达到44.79升，共收取费用335元。一个多小时后，袁某回到加油站，对电脑收据上的燃油量超出油箱额定容量近10升提出质疑。中石化苏州分公司要求苏州市质量技术监督局对加油站加油设备进行现场仲裁验证，验证结果合格，示值误差为0.26%，在国家标准0.3%以内，并出具书面验证说明。

杨晓军解释说，由于汽车油箱标注的额定容积是指安全容积，低于实际容积，加油站不存在“短缺”，已经向客户添加了44.79升汽油。

中石化安徽分公司零售中心经理杨晓军介绍说，油罐车是加油站与客户结算的计量器具，受政府质检部门的强制监管。安徽省质检部门负责相关加油设备的强制校准，每季度检查一次，并加盖相应证书。中石化还要求其分公司每月自行校准设备。一旦误差超过国家标准，必须在使用前报告质检部门进行校准。在过去的三年里，中石化安徽分公司下属的所有加油站从未发生过类似事件。当天，淮河西路加油站发生了633起加油事件，345辆车使用了与客户相同的加油枪，没有接到其他投诉。

记者通过电话采访了投诉的主角袁某。他告诉记者，他之前一直在这个加油站加油，因为油箱不是每次都加满的。通常，100元的燃油可以行驶200公里左右，这与燃油量是一致的，所以他从来没有注意到这个问题。事发后，他拨打奇瑞的客服电话，咨询了汽配城和汽修厂的相关专业人士，证明油箱的实际容积确实大于额定容积，所以他也同意中石化的解释。(记者鲍晓静)