酒店利用在线营销分羹“后世博时代”金矿

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如果上海世博会促进了酒店行业的整体繁荣和硬件设备的快速升级，那么在世博会热潮逐渐消退后，酒店行业必将面临更加激烈的“软”竞争。对于酒店经营者来说，如何抓住世博会后的机遇，利用最新的网络营销工具和渠道来提升品牌忠诚度和网上预订量，从而在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，获得“后世博时代”的份额是非常重要的。

根据中国旅游研究的初步估计，2010年为期184天的世博会为中国带来了近800亿元的经济效益，其中34.3%与酒店住宿有关，这意味着酒店业从世博会中受益约274亿元。

随着世博旅游资源的不断开发，带着记忆和新理念的世博后旅游将成为“十二五”期间上海旅游业发展的新亮点。燃烧着的中国馆的受欢迎程度有增无减，每天有50，000名游客。中国馆将于5月31日结束为期六个月的展期，预计在短暂休息后，将于8月份与沙特馆一起重新开放。此外，今年8月，原日本馆和韩国馆也将推出全球嘉年华。原世博园区内的意大利馆、西班牙馆、法国馆和俄罗斯馆也留在了上海……在后世博时代，越来越多的世博资源得到了利用。

此外，“十二五”期间上海旅游业发展的另一个热点是上海迪士尼乐园，一期投资245亿元，被誉为“上海未来旅游业的新坐标”，为上海乃至周边地区注入了一剂兴奋剂。该项目计划于2015年竣工并投入使用。据估计，每年的游客人数将达到1000万，这将成为推动相关产业发展的“助推器”，而酒店业是首先被带动的行业之一。

后世博时代的金矿非常有吸引力。酒店经营者越来越意识到需要使用最新的在线营销工具和渠道来提高品牌忠诚度和在线预订量。如今，热衷于网络互动的旅游消费者正通过各种渠道了解酒店的宣传信息。酒店从业者需要在新旧营销方法之间穿梭，并混合在线和离线营销渠道。

据了解，通过整合其优质的营销资源，全球最大的中国在线旅游网站去哪儿已经推出了一个完整的酒店营销解决方案，包括四个解决方案:酒店智能搜索、酒店旗舰店、酒店评论3.0和酒店百宝箱，帮助酒店以最低的成本进行在线直销。

据统计，从2006年到2010年，国内酒店客房每晚向在线旅行社(ota)支付的平均费用约为75元。通过去哪儿直接销售。com平台每点击100次就能产生60多个订单，实际入住时间可达80晚，节省高达90%的传统酒店预订佣金。

Qunar.com副总裁张泽表示，在全新的酒店网络营销模式下，消费者可以完成酒店的网上选择、预订和后验，酒店营销人员可以完成从自我推广、获取订单到最终数据监控的一站式购物。

事实上，早在2010年世博会上，在线预订在酒店业就已经迅速升温。淘宝、腾讯等主要互联网巨头已经涉足在线旅游，Qunar.com等旅游媒体平台发展迅速。一些酒店和去哪儿。擅长使用网络营销的网站已经开通了直销平台。由于省略了传统预订公司的中间分割环节，酒店的直销价格直接提供给消费者。锦江酒店、汉庭酒店、格林豪泰酒店等经济型酒店在官方网站上推出了一系列促销活动。

与此同时，2010年，各种酒店网络营销新渠道也不断破土而出，团购网站引发的团购热潮席卷长江南北。锦江酒店、7天酒店和汉庭酒店等经济型酒店大多通过团购网站的流行来提高知名度和增加客户。根据《2011年1-2月旅游团购分析报告》数据显示，今年1-2月旅游团购网站发展势头强劲，Qunar.com、Handan.com、F集团等近百家企业开展了旅游团购业务，产品覆盖酒店客房、酒店餐饮、酒店水疗等几十个领域。

据艾瑞咨询统计，2010年中国在线旅游预订市场为61.6亿元，较2009年的38.9亿元增长了58.4%，预订收入占46.3%。与2009年相比，预订收入占比提高了0.9个百分点。酒店市场是在线旅游市场中增长最快的市场之一，在电子商务的整体消费中占据领先地位。