银行“互联网+”战略升级 场景应用成争夺焦点

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为了满足“互联网加”时代的客户需求，越来越多的商业银行提升了其互联网金融战略，从推出新的金融门户到寻求与互联网巨头的跨境合作。一站式综合金融服务平台已成为银行争相争夺的“新高地”。

中小银行是最活跃的

《中国证券报》记者了解到，与大型国有银行相比，中小股份制银行在互联网金融领域的布局最为活跃，对利润增长的贡献最为明显。今年以来，上海浦东发展银行、中国光大银行、兴业银行和中信银行对其互联网金融战略进行了升级。

中信银行最近正式推出了一个新的金融门户网站。据报道，中信银行新的金融门户以开放性为基础基因，在账户管理和全设备支持方面进行全面转换和连接，优化用户体验。新的金融门户网站推出了“中信通”服务。在中信银行的不同业务平台上操作时，用户只需一个用户账户即可登录，实现一键登录，享受服务。同时，我行对新金融门户的定位是“一个充满生机和智慧的网站”，从业务发展、服务模式和用户体验等方面颠覆了传统金融机构门户的定义。在导航设计中，新门户的导航向四面八方扩展，从而满足了用户多方面的需求。无论用户在哪个界面，他都能通过导航系统高效便捷地找到自己需要的产品和服务；同时，用户可以通过新的门户网站进行实时咨询，门户系统还装载了海量的智能问答，实现了对用户及时、全面、有用的反馈。此外，中信银行的金融门户可以实现o2o集成，实现在线和离线流程的无缝连接，无论是预订、查询、处理、审核、交付还是填写账单。

跨境合作布局“场景”

值得注意的是，银行运用“情景应用”已成为今年的一大趋势。有了出租车应用和电子商务巨头，曾经“傲慢”的商业银行现在选择拥抱互联网机构的“大腿”。近日，中信银行和优步正式宣布发行中信优步联名信用卡，这是优步在全球发行的第一张联名信用卡。接下来，双方将整合整个平台的资源，在旅游支付、用户权限和营销等相关业务领域进行深入合作，实现全球汽车支付的对接。

“商业银行与客户之间的市场竞争在于市场细分，关键环节是情景应用。银行能够提供的服务是摆脱金融部门并通过跨境合作扩大其职能所必需的。”中信银行相关负责人表示，中信银行的互联网战略相对清晰，全新的金融门户是打造一站式服务平台。事实上，自2015年以来，中信银行已先后与英美烟草、阿里、JD.com、SF Express、当当等巨头达成战略合作，这种合作可能不仅仅是支付或信用，更重要的是双方的服务整合。

近日，京东金融还宣布，银行可以通过京东金融“白条”的现金借贷产品“金条”拓展个人信贷业务，双方共同向用户授信。据介绍，上海银行是第一家参与“金条”联合授信的银行。联合授信后，用户的运营和风险控制仍由京东金融主导。京东金融副总裁徐凌表示:“下一步，京东金融将走向更加开放的生态，向银行出口产品、大数据风险控制、用户操作和情景能力，将明星产品与银行联系起来，推动整个金融业的创新。”