金融诈骗花样翻新 仅7%消费者维权52.7%自认倒霉

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随着互联网时代的兴起、金融产品的多样化以及公众理财意识的觉醒，金融消费领域的侵权、违规和欺诈事件频繁发生。同时，网上购物和网上支付已经成为消费者的主要购物方式之一。

一方面，出现了金融消费欺诈的新格局；另一方面，消费者的自我保护和权利保护意识仍然薄弱。在线金融平台荣360发布的调查报告显示，71.5%的被调查网民收到各种欺诈短信，49%的人表示遇到过理财产品的虚假宣传，64%的人在办理按揭贷款过程中遇到过“造假”。

遭遇各种财务欺诈后，多达52.7%的用户选择承认自己不走运。只有47%的网民考虑维护自己的权利，其中27%的网民希望得到官方的核实或企业的投诉，12%的网民希望向媒体或社交平台举报，8%的网民希望向监管机构投诉；只有7%的人能够真正将自己的权利付诸行动。此外，根据荣360的调查，60%的用户认为“金融反欺诈水平差，容易上当受骗”。

如此高比例的用户没有任何权利保护行动。荣360首席专家认为，这与维权意识极其薄弱、维权知识和手段缺乏、维权渠道繁琐等因素有关。用户通常害怕麻烦而放弃。

对于贷款诈骗，荣360相关人士建议，首先要警惕无息贷款；同时，只留下手机号码、qq号码和微信号，没有留下固定电话和公司地址；此外，提前收取各种费用通常是欺诈；它可以在全国各地处理，这是非常值得怀疑的。此外，为了防止受骗，申请人必须到正规银行、正规小额贷款公司和贷款搜索平台申请贷款，不要轻易相信手机短信、报纸和互联网上的广告。

同时，随着网络消费大军的崛起，个人网络新手由于缺乏安全意识，容易留下隐患。蚂蚁金服的相关数据显示，由于大数据、生物识别等新的风险控制技术的深入使用，支付宝和支付宝钱包的安全性在过去的一年中不断提高，风险概率进一步下降到百万分之五，继续领先世界。在过去的一年里，80%的在线支付风险是由个人信息泄露、假朋友、假客户服务和其他欺诈造成的。

与此同时，支付宝统计数据显示，2014年，支付宝主动帮助700多万处于风险中的用户避免财务损失。这些拦截发生在潜在风险给用户造成直接经济损失之前，拦截了用户95%的支付风险。从拦截和处理的风险情况来看，最常见的风险类型是账户被盗和信息泄露导致的个人欺诈，占网上支付风险的80%以上。

其中，账户被盗主要是由于个人身份信息和手机校验码的泄露造成的。例如，用户的移动电话每天都是无保护的，这常常使其他人有机会查看短消息，并且不注意保护银行卡号码和身份证信息。如果周围有犯罪分子截获这些关键信息，就会导致银行卡资金被盗的风险。

个人欺诈大多发生在诸如在微信和qq上冒充朋友、冒充客服、中奖和兼职等骗局中。这些骗局通过获取用户身份信息、手机验证码或植入木马窃取账户资金。

相关安全专家建议，为避免网上支付的风险，用户应注意不要泄露银行卡、身份证信息和手机校验码，不要点击社交平台接收陌生人发送的文件、二维码和链接。