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家族企业社会责任四问

来源：沈阳新闻网作者：莎莎更新时间：2020-09-23 03:09:41阅读：

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谈到家族企业，你会想到什么？是丰富的经济实力还是他们努力履行社会责任？

在中国，改革开放30年来，民营经济发展迅速，占国内生产总值的60%，其中家族企业的比重约为80%。在很大程度上，家族企业履行社会责任的意识和行为，以及能否与企业发展实现双赢，已经成为观察中国民营经济社会责任理念的重要窗口。

根据刚刚于11月在北京发布的第一份《中国家族企业社会责任报告》(以下简称《报告》)，中国家族企业在履行经济、法律和环境责任等多项指标方面呈现出显著的增长趋势。

无数的家族企业正在努力寻找长寿的密码。今天，经过35年的改革开放，许多家族企业正在或将很快面临财富传承的重要时刻。通过更好地履行社会责任，他们能找到成为长寿企业的神秘基因吗？

什么是社会责任？

做慈善不是全部

企业社会责任的概念最初是一种舶来品，诞生于20世纪初的一些发达国家。改革开放后，中国企业的社会责任开始受到重视。

谈到企业社会责任，很多人可能会认为，当重大灾难发生时，当社会上有困难群体需要帮助时，爱心企业会伸出援手。中国慈善捐赠信息中心发布的《2012年中国慈善捐赠报告》显示，2012年，各企业捐赠达到474.38亿元，其中民营企业捐赠275.06亿元，占企业捐赠的57.98%。此外，自2007年全国捐赠统计以来，民营企业的捐赠一直占企业捐赠总额的一半以上。

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然而，慈善并不是企业，尤其是家族企业的全部社会责任。随着民营经济的壮大，在社会发展中发挥着越来越重要的作用，在更多的方面，他们都有空.那么，家族企业的社会责任是什么？

关于什么是企业社会责任，学术界有不同的指标。作为第一份由全国工商联研究室、中国民营经济研究会家族企业委员会和海峡两岸多所大学共同完成的《中国家族企业社会责任报告》，该报告通过了全国工商联和国家工商行政管理局的审核。收集了最新的5073份全国民营企业调查问卷，获得了有效的大规模样本数据，选取了6个社会责任指标:经济责任、法律责任、环境责任、顾客责任、就业和员工责任以及公益事业

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《报告》公布了自2008年以来中国民营企业连续三年的调查结果。研究表明，在过去五年中，尽管受到全球金融危机的影响，但家族企业的经济责任、以纳税为主要内容的法律责任、环境责任、就业和员工责任等各项指标都有显著增长，公益事业投资也呈现出波动上升的趋势。过去，一些在许多社会责任指标上表现相对落后的领域，如环境和社区的社会责任，也取得了很大进展。

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研究发现，随着我国家族企业集团发展到一定规模，家族企业具有相当大的履行社会责任的能力，并开始将履行社会责任视为一种必要的责任，这不仅增加了投资，而且提高了履行水平。除了在社会福利、教育和环境保护方面的投资和捐赠，一些家族企业甚至建立了慈善基金会。

中山大学管理学院教授、中山大学中国家族企业研究中心主任李心春多年来一直关注家族企业的发展，他告诉记者，家族企业社会责任的定义比较宽泛，绝不是简单的慈善行为。事实上，企业在遵守法律法规、解决就业问题、加强员工培训、为员工支付社会保障、控制污染、促进社会公共利益等方面的行为和贡献，都是家族企业社会责任的内涵。

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中国特色是什么？

继承儒商传统

在赵子的记忆中，给我留下深刻印象的一件事是，在几年前的一次家族企业家会议上，一位家族企业主的开场白被证明是第一个否认自己家族企业身份的话。在老板看来，自古以来就存在的家族企业似乎仍然过时。

一份简短的声明给中国(私营)经济研究协会家族企业委员会秘书长赵子带来了巨大的震动，因此当他向记者回忆这段话时，仍有一些感触。

“他害怕什么？家族企业主的社会声誉不好吗？这种说法背后，反映了概念与现实的冲突。一方面，家族企业发展迅速，对经济和社会的贡献越来越大。另一方面，社会以不同的眼光看待他们，存在着缺陷、误解和支持。”赵子说。

“目前，中国的家族企业集团已经引起了全社会的广泛关注，特别是在履行社会责任方面，无论是在观念上还是在行动上，所以他们的一举一动都不仅仅是‘家族的事情’，而且还是社会的一件大事。”

纵观许多中国家族企业，他们不仅开始积极履行社会责任，而且形成了自己的特色。

首先，我们应该关注中国家族企业社会责任理念中传统儒商的特征。应该说，做好公益和扶贫一直是中国商界倡导的趋势。这种企业文化的传承使中国家族企业有了自己的特色，在理解和践行社会责任时，往往有着长远的发展和传承取向。同时，由于家族对企业经济活动的巨大影响，声誉的丧失往往伴随着企业的巨大损失。因此，家族企业更关心自己的形象和声誉，更愿意建立和维护良好的形象和声誉。

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其次，许多家族企业在履行社会责任方面不断寻求创新和突破，探索符合企业特点的途径，这也是中国家族企业履行社会责任的显著特征。

在20世纪80年代和90年代，在许多家族企业看来，社会责任是守法经营。在21世纪初，他们更多地参与慈善事业。如今，一些家族企业已经开始尝试根据自身的经营特点和发展阶段，在履行社会责任方面进行创新。

赵举了几个有启发性的例子:例如，有124年历史的李锦记家族认为，为中国家族企业的健康和可持续发展创造一个良好的环境是履行企业社会责任的一种创新。因此，公司成立了家族企业集团事务部，与其他家族企业分享企业传承的经验和教训。李锦记保健品集团董事长兼首席执行官李惠森作为全国政协委员，连续六年提交提案，建议国家重视家族企业的继承和发展，认为这是在履行社会责任的同时，也是日常承担其他社会责任的创新。还有匹克集团，其董事长徐静楠说，如果公司想创建百年老店，就应该承担创建国际品牌的责任，这也是民营企业最大的社会责任。

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在赵子看来，这些都是企业结合自身特点为社会服务的新尝试，更有助于解决问题，产生更有效的社会影响，更能为企业和社会所接受，具有重要的借鉴意义。

履行职责的意义是什么？

良好的声誉是无形资产

有观点认为，企业履行社会责任会增加成本和费用，这必然会影响企业的财务绩效，进而影响企业履行社会责任的积极性。换句话说，除了企业必须在各种法律法规和社会法律的约束下履行其社会责任之外，企业自身还有什么好处呢？

根据报告中对家族企业的抽样调查数据，家族企业社会责任的履行对企业的销售收入和净利润有积极的影响。

根据该报告，在公益方面，在受访企业中，过去两年发表社会责任报告的家族企业的平均销售收入和净利润分别是未发表社会责任报告的企业的2.2倍和2.6倍。同样，在慈善捐赠方面，2011年的平均捐赠额与销售收入和净利润呈显著正相关。另外，在环保投资和员工投资方面，与企业的销售收入和净利润有明显的正相关关系。

“社会责任对企业声誉有重要影响。这种良好的声誉是企业的无形资产，不能交易或复制。它是企业核心竞争力的重要组成部分，也是百年老店的关键因素之一。”李心春说。

另一个例子是对环境保护的投资。只有实施可持续发展，企业才能在不违反法律和政策的情况下实现长期稳定发展。员工投入也是如此，有利于激发员工的积极性，提高人力资源的质量，创造和谐的劳动关系。"这些是企业竞争优势的直接来源."李心春说。

同样，研究还发现，长寿的家族企业往往承担更多的社会责任意识，并且投资越大。因此，那些更好地履行社会责任的企业将活得更久，它们之间将形成积极的互动。

“在中间，一方面，企业的生存时间越长，其实力越强，履行社会责任的能力也增强。另一方面，履行社会责任有助于企业获得更高的社会认可度，也有利于企业的长远发展。”赵子分析道。

未来的路在哪里？

继承是一个新的机会

然而，研究人员也表示，中国家族企业在社会责任领域仍处于起步阶段。特别是，一些家族企业由于发展时间较短，还处于资本积累和继承阶段，在履行社会责任方面存在诸多不足。

赵子表示，不言而喻，中国仍有许多家族企业对企业社会责任缺乏了解。特别是，它在履行职责时只关注自身的核心利益，缺乏行动的广泛社会性；忽视长远规划和机制建设，偏好突发事件和短期行为；主要由企业主的个人偏好主导；形式主要是传统慈善，如赈灾和希望小学捐赠；缺乏对具体项目社会效益的评估；我们不能将履行企业社会责任与我们自己的战略结合起来。此外，许多家族企业认为需要额外投资来履行社会责任，这将增加成本。一些家族企业认为，承担社会责任主要是国有企业的事情。

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“这些认识既与企业整体社会责任的发展水平有关，也仅限于中国家族企业自身的发展水平，表明他们在社会责任方面还有很长的路要走。”赵子说，例如，捐赠，在企业中，通常是被一个事件所感动，或者大家一见面就讨论它。当然，效率很高，但这可能只是偶然的行为，相当多的家族企业在履行强制性和非强制性的社会责任时，还没有形成一个稳定、长期的计划和体系。

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“再举一个例子，我们发现一些家族企业在履行社会责任方面做了一些很好的实践，但它们无法提供标准意义上的社会责任报告，这表明它们正在将社会责任制度化。它需要得到加强。”赵子说。

一个新的机遇是，目前，许多中国家族企业正开始进入传承和创造第二代的关键时期。在这种背景下，越来越多的家族企业将从全球视角审视自身的价值，不仅将履行社会责任作为企业健康发展的重要任务，而且不断寻求创新和突破。

李心春说，这是家族企业传承以及如何履行社会责任的关键因素之一。在这方面，家族企业年轻一代的接班人大多受过良好的教育，有的出国留学，这将更加注重发展理念和可持续、健康、绿色的发展，会有更强的社会责任感。同时，公司治理结构越来越规范，越来越受到法律等各方面的制衡，这也有利于社会责任的承担。制度是保证，企业不能只靠个人的善良，还要靠整个社会来调节。

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