百思买撤了 苏宁国美在想什么？

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对于上海的许多消费者来说，百思买的关闭绝对不是一件愉快的事情，因为我们没有地方购买电子产品。但对于那些与全球最大的电子零售商竞争了五年的国内零售商来说，百思买已经退出了。他们应该笑吗？

2007年，应百思买的邀请，《晨报》记者走访了位于美国明尼苏达州里奇菲尔德的百思买总部。在那栋巨大的蓝色大楼里，《晨报》记者感受到了百思买美国员工的幸福生活，并得出结论:百思买是一家好企业。

百思买的美国总部大楼有许多功能。在一楼，《晨报》记者看到了健身中心、游戏室、医疗室和视听室。这是员工放松的地方。他们可以在任何时候来健身房或者玩游戏来放松。最令人印象深刻的是有透明屋顶的大餐厅。百思买将整栋大楼的最佳位置视为员工餐厅。这里种了许多高大的树，四周都是透明的落地窗。阳光照射着我，温暖着我的心。最有趣的一幕是几个阿姨在总部推着四五个孩子。百思买为员工提供“托儿所”服务。父母可以每天带孩子去上班，中午带他们出去吃午饭，晚上带孩子回家。

在百思买总部的文化墙上，它描述了百思买创始人创建这家企业的过程。1966年，一家名为“音乐之声”的音响配件商店在明尼苏达州诞生，随后增加了家用电器和其他产品。1983年，该店更名为百思买，1987年，它在纽约证券交易所上市。经过销售传闻、供应商缺货等风暴，它发展成为美国最大的电子产品销售商。作为这样一家大型零售企业的经理，百思买的首席执行官非常忙。当时，他不得不提前六个月预约与中国记者见面半小时。尽管他很忙，但这位首席执行官每年都会抽出几天时间作为普通员工在店里工作，因此有一个笑话在里面流传。有一次，一位女性消费者在商店里理货时看到他，这位妇女觉得这位老人太可怜了，在他这么大的时候还在当店员。成为百思买的首席执行官有一个小小的牺牲:他的办公室将永远是总部大楼里没有窗户的办公室。在百思买的文化中，没有窗户的办公室应该留给公司的高层管理人员，明亮的有窗户的空房间应该留给员工。

"原来的零售企业也能达到这一境界."早报记者似乎在百思买美国总部看到了国内零售企业的光明未来。但是几乎在一夜之间，早报记者的零售偶像在中国崩溃了。因为很难盈利，百思买决定关闭在中国的所有九家门店，上海零售总部也同时关闭。

“百思买上市时，国内零售企业非常重视它。他们一度认为“狼来了”。我没想到它会在五年后关门。原来是一只‘纸老虎’。”一位内部人士这样跟早报记者开玩笑。

由于相对先进的商业模式，国内零售业，尤其是食品超市，几乎完全被外国巨头所控制。然而，在市场竞争最激烈的家电连锁领域，外资并没有利用这一点，而是因为难以大规模发展而不得不开始关店。国内家电零售商对此感到自豪。然而，早报记者认为，现在不是国内企业开怀大笑的时候。

尽管百思买因管理不善关闭了在中国的门店，但它不能被视为失败的企业。相反，它在美国仍然是一家不错的公司，并继续为其作为世界上最大的电子零售商的地位感到自豪，因为它是国内市场上最大的。

《晨报》记者认为，一方面，国内家电零售巨头可以对自己的业务运营建立更强的信心，但另一方面，他们也不应该低估那些国外零售巨头，期望国内零售企业继续吸收外资企业的精华，在未来建设一个如上述的美丽总部大楼，为员工提供丰厚的福利，建立一个深受感染的企业文化，从而成为像百思买这样的全球最大的电子零售商。

在那之前，永远不会太迟。