淘宝搅局 携程佣金模式遭到冲击

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此前，曾友航空公司的高管们笑着说，他们是在为携程“工作”,这是基于携程的委托盈利运营模式。也许这种情况将来会改变，因为越来越多的竞争对手在来回攻击携程模式。

去年底，淘宝的机票促销活动如“五折优惠”、“二杀”等，使得淘宝的机票预订大受欢迎。目前，淘宝正在全面低价开展机票打折。此外，今年，它将整合和整理酒店资源，甚至包括假日产品，这是携程的重要收入来源。

最近，携程网的一些成员透露，由于淘宝的机票和酒店价格长期低于携程的报价，他们已经转向淘宝旅行预订。根据淘宝网和携程网的公开信息，《中国商报》记者发现，根据近日同一天航班的票价，淘宝

特价机票从50%到90%不等，而携程只有全价机票和高价头等舱机票。

在酒店业务方面，淘宝也是步步紧逼。“我在淘宝网上预订的价格是820元，在携程网上预订的酒店是2400元。”倪女士曾经是携程网的老顾客，现在她转到了淘宝网。

尽管多次质疑淘宝，携程显然已经看到了淘宝强大的攻击力量。在不久的将来，很少采取低成本路线的携程，已经推出了几次特别促销活动。携程昨日还透露，除了之前推出的神秘特价房外，新一轮酒店促销活动将在近期推出。客人一预订就可以享受特别的酒店，优惠价格不低于团购活动的优惠价格，并且可以立即确认。

“我们是一个网上购物平台，各大航空公司可以直接在淘宝上设立旗舰店进行销售。很多低价是其他代理商无法提供的，所以淘宝有低价的优势。此外，今年我们对酒店资源进行了整合和梳理，未来酒店将有一个统一的入口。”淘宝负责人朱健告诉记者，淘宝还将扩大其旅游和度假领域。

为了更好地扩大旅游预订，淘宝不仅大力支持大型航空公司空公司或代理商在网上开设旗舰店，还“拉拢”了许多携程的竞争对手。淘宝透露，已与旅游分销网站绿妈妈和在线旅游度假提供商途牛达成合作，在淘宝开设网店销售旅游产品。“淘宝不仅有价格优势，更重要的是产品资源。携程只有自己的产品，我们的平台汇集了各种品牌和企业的旅游产品。”朱健说道。

至于淘宝的低价广告，携程网质疑机票代理商和分销网站都是通过中国航空信获取航班动态信息，所以价格基本一致。淘宝上有一家空航空公司的商店，所以会有一些独家特价机票。然而，从航空公司空公司利润的角度来看，它不会在很长时间内提供比代理人更便宜的机票。在早期阶段，代理人可能会因为低价销售而损失一些扣分，但这不是一个长期的解决方案。甚至有些特价机票也不能预订。此外，一些中小型代理商将通过非正式渠道获得较低价格的门票。例如，在一些c2c网站上，代理商公开使用空航空公司的优惠协议，以“大客户价格”向其他客户出售普通机票。买这样的票是有风险的。一旦发现所购门票将随时被取消，权益无法得到保障。

事实上，对于携程来说，最重要的是，这种依靠佣金来盈利的运营模式正面临着冲击。

长期以来，携程一直能够稳坐在线预订的宝座，因为最先提出的机票加酒店在线预订模式具有创新性，而鳄龙、芒果等同行都采用了类似的模式。在同样的运营模式下，竞争对手的规模和财务实力都不如携程。然而，淘宝与携程是完全不同的模式。携程相当于一家空航空公司的代理和酒店经销商，主要依靠佣金获取利润。业内人士指出，为了获得更高的佣金，必须以高价出售，因此携程出售的产品一直相当昂贵。有一段时间，一些酒店甚至指出携程的佣金比例超过了20%。公司高层管理人员曾友航空笑着说，他们为携程旅行网工作。

事情会适得其反。携程的高佣金模式促使更多的航空公司/公司和酒店转向力拓的直销渠道，以降低销售成本。淘宝模式符合这些商家的想法。淘宝不赚取佣金，但让运营商以网上商店的形式销售，这使得许多空酒店和航空公司更愿意通过淘宝以低价直销，以避免佣金损失，淘宝利用这一点来增加流量和支付宝粘性。

而途牛和其他也经营在线预订的企业则有另一个计划。“我们有自己的网上直销，但与淘宝的合作可以提升品牌的流量推广，而淘宝并没有分裂，所以我们会在淘宝上开一家旗舰店。”途牛市场部的杨小姐坦言道。

业内人士表示，淘宝的低价和聚集同行的策略给携程带来了巨大挑战，携程走的是高价路线。携程推出的神秘房间等特殊活动在时间和数量上都有限制，属于短期行为。要想在长期的价格战中取胜，就必须改变经营模式，但对于携程来说，这并不容易，因为携程一直依赖佣金来获取利润。如果全线走低，携程的利润将会下降。

“淘宝上有这么多在线直销航空公司/公司、代理商等。无佣金模式低价执行是正常的，也说明随着同行业直销渠道的增加，佣金模式将不再可持续。”CYTS旅游网(600138)总经理丁重阳指出，未来在线旅游运营商应结合大规模定期团队机票资源的动态采购管理，及时推出针对在线预订客户的各种特价机票。