京东商城携手ACER创新售后服务模式

本篇文章310字，读完约1分钟

全球第二大个人电脑品牌宏碁电脑(Acer Computer)最近首次在中国授权在线零售商JD.com提供售后服务。作为网购生态链不同环节中的重要角色，JD.com与宏碁的合作开创了行业内全新的售后服务模式。 据了解，JD.com宏碁电脑授权的售后服务站可以负责商品检验、维修等项目，以后还会增加。除了位于JD.com的宏碁售后服务站，JD.com消费者还可以通过其他宏碁售后服务站离线解决可能出现的问题。 “此举不仅是对JD.com‘心脏服务系统’的大力支持，也打破了销售和售后服务的分离。在互联网时代，这种减少中间环节的高效售后服务模式将为消费者带来更完整的网上购物体验。”JD.com it产销副总裁孙家明指出。