农行也开心

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这一次，中国农业银行(601288)(以下简称“中国农业银行”)瞄准了Kaixin.com，其嵌入方式是在Kaixin.com人气颇高的辛凯饭店进行嵌入营销..

据报道，经营虚拟餐厅的Kaixin.com用户将有机会随意搭建“中国农业银行金鹅顺体验馆”。在此期间，用户还可以通过回答问题获得额外的奖励，主题是关于中航电子银行业务和产品的各种信息。

这是农行电子银行部副总经理翟吉的任务，他专注于品牌和营销。通过社交媒体营销，有必要为农行旗下的电子金融品牌“金鹅顺”寻找一种“后发优势”。

在“四大银行”中，中国农业银行是最新的品牌梳理机构。这种带有“地方风味”的国有企业，无论是“服务农业、服务农村、服务农民”的发源地，还是“青麦穗”的品牌标识，都让ABC与年轻人之间的距离显得有些遥远。翟吉认为，利用Kaixin.com等社交媒体来弥合他们之间的差距，也是ABC品牌未来“从后面来”的关键手段之一。

事实上，作为农行的二级品牌，“金鹅顺”自2006年推出以来，依托农行的整体品牌和业务发展，已经积累了相当大的用户基础。然而，问题是，尽管电子银行的用户群体与传统渠道重叠，但也存在明显的差异。根据翟吉的介绍，从农村到城市，ABC的用户群体是“广泛而复杂的”，与地区、阶层或年龄分布无关。然而，“电子银行业务最重要的核心群体是年轻人”，他们有着巨大的消费潜力，是未来社会的中坚力量。

业内通常的做法是大力投资电视等传统媒体，但在翟吉看来，观众显然无法获得差异化的认知。事实上，ABC内部有一个共识，即作为后来者，要实现品牌突破的目标，就必须“在行业中领先”。经过一段时间的观察，翟吉将注意力集中在Kaixin.com、qq等新社交媒体上，并试图通过营销渠道取得突破。

2010年，ABC向社交网络平台倾斜了更多营销资源。2010年10月，美国广播公司发布了“金鹅顺”的新标识。与此同时，美国广播公司在1月份选择了Kaixin.com进行大规模营销推广。

这一经历也让翟吉意识到了sns营销的不同价值。“不仅金灿峨顺的品牌推广要传递给观众，还要传递大量传统广告无法容纳的产品和商业信息，让他们在游戏中体验。”

翟吉说，在营销活动启动后，他也认真地玩了整个游戏，这让他很满意，游戏内容不仅包括汇款、付款、转账等业务环节，而且游戏环节“真实”，与现实生活情况“合拍”。

Kaixin.com首席执行官程炳浩表示，品牌最重要的是改变传统的“急于说”的思维，而是融入用户的互动，设计有趣的“桥梁”和“情节”，促进用户之间的互动，让受众主动“获取”信息。

事实上，对于试图进行社交网络营销的品牌来说，如何做到这一点是最具挑战性的问题。翟吉的感觉是，虽然sns营销的效果是令人满意的，但整个过程比传统的营销方式“更累”，在前期还需要做更多的工作。

“我们必须充分传达我们的需求和信息，并确保设计环节合理，能给用户带来愉快的体验。”翟吉说，由于这个原因，他的市场部员工不得不花很多时间与辛凯的“同事”发生“碰撞”。com的广告产品部门修改了计划。在翟吉看来，这也是整个营销过程中最困难、最关键的工作，只有努力做好这一环节，才能真正达到预期的效果。