易买得关停上海曹安店 二线外资超市遭遇发展瓶颈

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去年底，当国际零售巨头家乐福和乐购遭遇零供应阵痛时，一些实力不强的国外超市品牌也面临发展困境。

《国家商报》记者昨日(1月5日)获悉，韩国新世界(600628)有限公司旗下的超市品牌易玛特(e-mart)也在新年伊始关闭了其上海曹安店。在相关的帖子栏中，自称是沃尔玛曹安店员工的网友指出，曹安店的停业通知是突然宣布的，他对超市在赔偿等问题上的态度也非常不满。

沃尔玛总部相关人士表示，修复工作仍在进行中，相关赔偿将按规定执行。

新年伊始关闭商店

昨天，记者来到位于上海市曹安路1488号的沃尔玛曹安店。在新的一年里，本来应该是超市尽力吸引消费者的时候，但是超市的曹安店却空无一人，门口的保安无聊地在台阶上抽烟。

沃尔玛关于商店关门的“通知信”被张贴在超市门口的显眼位置。通知信中明确说明“曹安店关门时间为2010年12月31日12:00”。

走进超市，一个已经搬到空的手机销售柜台非常显眼，倾斜的广告标语显示了它的困境。商店位于大楼的二楼，但是通往二楼的自动扶梯已经停止工作。当我上楼时，一位阿姨拦住了记者。“别上去，超市已经关门了，我今天才知道。”

在二楼，一些原本驻扎在e-mart的商店已经搬到了空，而其他的商店则覆盖着塑料布。也有一些消费者正与几名工作人员一起处理购物凭单和会员积分的善后事宜。

关于曹安店的关闭，沃尔玛总部公关部门的相关人员没有给出详细的原因。她在接受《全国商报》采访时表示:“目前，曹安店因内部和外部原因关闭。”

关于超市停业后的善后协议，上述人士称:“超市有些业务去年年底就结束了”，未到期的店铺按规定处理。

商店和员工的安置

商店似乎有条不紊地关门了，但是超市工作人员指出关门太突然了。

在沃尔玛的一篇相关帖子中，一位自称是沃尔玛曹安店员工的网民在网上指出:“你为什么不在打烊前一周通知员工？在新的一年里，我们不得不担心在新的一年里去哪里工作。(超市)采访了员工几次，但对薪酬问题保持沉默。”

沃尔玛公关部的一位相关人士对上述指控称自己是曹安店的员工表示:“我们与员工和商家基本达成了协议，没有问题。就员工而言，我们都希望留住他们，并将他们重新安置到其他分支机构。事实上，今年我们将在上海新开两家分店，同时在常州开店。我们需要员工。”

一些员工也对此表示不满。"它是转到十几公里甚至几十公里以外的商店."对于不愿进入新店的员工，上述公关相关人士指出，公司人事部门会处理。

二线外资超市遭遇瓶颈

外国品牌进入中国市场后，一直面临着本土化发展的问题。中国投资咨询公司(China Investment Consulting)高级研究员李雪荣在接受《中国商报》采访时表示:“对于在中国市场实力不强、进入较晚的外资连锁超市来说，它们在中国的发展将面临更多问题。首先，如何创新发展模式，如何体现差异和特色，其次，如何在竞争日益激烈的中国零售市场中扩张，包括扩张的城市和扩张的顺序，以及如何避开家乐福和沃尔玛等大型超市。一方面是与当地公司的积极竞争。”

经过几十年的快速发展，中国超市连锁市场已经进入转型期，国外超市正面临发展模式的转变。转型方向主要体现在供应链的优化整合、购物环境的改善、盈利模式的转变、零售业态的创新和自有品牌的发展。

李雪荣认为，最近零供应关系的加剧和一些超市店面的关闭，一方面反映了当前零售市场的激烈竞争，另一方面也反映了行业发展面临的瓶颈问题。同时，这也预示着2011年零售市场的竞争将更加激烈。