乔布斯：封闭与开放

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当媒体还在嘀咕乔布斯只剩下六周时间的时候，乔布斯在全世界面前显得很有活力。在全世界it行业的旁观者的注视下，因胰腺癌而大醉的乔布斯自豪地为苹果的新作品ipad2做广告，同时，他也没有忘记习惯性地嘲笑他的老对手，如微软和三星。

去年，乔布斯领导的苹果产品取得了巨大成功。在全球售出的1600万台平板电脑中，有1500万台是ipad。他们未能卖出更多产品的原因是，他们“受到生产能力的限制”。在过去的几年里，苹果开发的产品和在线服务一个接一个地颠覆了音乐、手机、媒体和视频游戏，使它们成为it行业利润最高的公司。

没有乔布斯，这一切都无法实现。许多人甚至将苹果的辉煌成就归功于乔布斯及其天才的设计美学和市场意识。《商业周刊》曾将乔布斯比作马克斯·韦伯提出的魅力领袖。他们的影响力几乎来自超自然的洞察力和想象力，他们可以号召追随者们忠诚于他们。因此，当乔布斯去世的消息传出时，人们开始怀疑苹果能否继续繁荣。

乔布斯也有很多反对者。在ipad2的发布网站外，一些人示威并谴责乔布斯试图挖空出版业的腰包。苹果可能会像当年的美国电话电报公司一样；t“作恶”，扼杀创新，让同龄人暴跳如雷。乔布斯要求过多的控制。他也可能是40年前主要参与淘汰个人电脑的人。至于用户，有多少人不会被苹果操作系统封闭的“监狱”所困扰。

如今，当开放和共享成为时代精神时，苹果以“封闭”为特征的商业模式的成功可以称为“奇数”。然而，由于这一成功，“奇数”甚至逐渐成为主流。从长远来看，如果整个行业因为苹果的成功而倒闭，那将是一场悲剧。

但是苹果真的成功“关闭”了吗？从表面上看，“封闭”确实是苹果产品生态系统的一个主要特征。无论是手机、平板电脑、操作系统、芯片平台，甚至是苹果管理的应用商店，苹果产品总是自成一体。这一关闭甚至成为苹果独特的应用商店商业模式。在相对封闭的环境中，盈利和发展更容易实现。事实上，苹果的“关闭”似乎是结果，而不是原因。没有硬件销售的成功，应用商店的建设将会崩溃。

在ipad2大会上，乔布斯说:“许多人涌入平板电脑市场，把它当成下一代个人电脑，他们的软件和硬件由不同的公司完成，强调速度，就像个人电脑时代一样。”我身体里的每一根骨头都在说这条路是错的。”这段话很能反映乔布斯为“结束”所付出的艰辛努力。他不信任其他公司生产的硬件和软件，事实证明，他这样做并非不合理。

从邪恶的一面来看，在后工业时代，乔布斯坚持把一切都留在苹果公司，这表现出像前工业时代的车间老板一样的贪婪心态。他想赚所有的钱，似乎他做到了。然而，如果从一个好的角度来理解的话，在现代社会中，乔布斯正以一种罕见的态度对待产品。这种心态类似于艺术家和工匠的心态，这使得他的产品不是基于技术甚至设计，而是基于如何更好地满足人们的需求。二十年前，乔布斯经历了一次失败，但今天他依然如此。在理解人性和满足顾客方面，乔布斯比他那些密切关注商学院教科书的同龄人要坚持和开放得多。

没有必要担心苹果会带来不好的氛围。开放和共享已经成为互联网时代的绝对主流。如果乔布斯能用他的才华取得非凡的成就，他的继任者的主要任务应该是考虑如何在封闭的完美产品和开放的共享之间找到一个可持续的发展点。