锦湖轮胎召回4S店为啥没跟上

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“锦湖轮胎官方网站上的报纸宣布，北京有14家轮胎经销商可以预约更换轮胎并进行测试，但我还是想去4s店更换轮胎。我总觉得那里的技术更专业、更可靠。”昨日，在亚运村汽车交易市场，前来咨询的东风大岳起亚车主表示:“在锦湖轮胎的官方网站上只找到了指定的轮胎分销点，但没有4s店的名单。”因此，车主来到他最初买车的4s店进行咨询。回答是:“还没有制造商的通知。是否是指定的4s店可以预约召回仍不清楚。”

“根据国家质量监督检验检疫总局发布的召回公告，是受北京现代、长城汽车、东风大岳起亚和锦湖轮胎(天津)有限公司的委托，”许多车主还表示，“这是否意味着召回轮胎的汽车公司只涉及这三家，其他车型使用的锦湖轮胎不包括在召回范围内？”对此，锦湖轮胎客服人员表示，召回范围在产品召回公告中有详细说明，消费者可以通过其网站查询。锦湖轮胎官方网站上发布的召回公告显示，“拥有北京现代、东风大岳起亚和保定长城的车主可以登录各厂商的官方网站获取信息。”

昨日，北京现代在其官方网站上宣布，将在最短时间内积极联系召回范围内的用户，并积极协助用户完成召回流程；对于不方便前往锦湖轮胎指定地点的消费者，北京现代特约销售服务店也将为他们提供咨询、预约、更换等服务。东风大岳起亚的客服人员表示，召回车辆的具体信息可以在锦湖轮胎的召回公告中找到。长城汽车的客服人员表示，召回的详细计划仍在制定中，确认后会通知相关车主。

"轮胎召回应该基于轮胎制造商还是车辆制造商？"对此，业内相关专家表示，“我们认为主要由汽车公司进行召回更为合理可行，因为任何购买汽车的消费者都与轮胎制造商没有直接关系，但在召回时必须经过轮胎。经销商来完成，这显然对车主很不方便，也很容易造成汽车公司推车主。”根据《缺陷产品召回管理规定》，如果制造商被告知存在缺陷而未能主动召回，主管部门应要求制造商按照指令性召回程序的规定召回缺陷汽车产品。这位专家说:“显然，轮胎不合格的汽车也是有缺陷的汽车，汽车公司应该主动召回它们。”