莫汉：商业艺术家

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暴雪娱乐总裁迈克·莫汉(Mike Mohan)曾经这样描述自己的生活:不要以为精通编程、玩游戏就是御宅族，他也有丰富多彩的户外娱乐生活，尤其是玩音乐——莫汉仍然是一个乐队的贝斯手，会不时为公司活动表演。当然，我的工作是一家顶级电脑游戏制作公司的经理。至于如何平衡一切，我们不会忘记一件事和另一件事。"最重要的是在一切事物中找到平衡。"。

就像莫汉生来就是一个严格的技师、疯狂的音乐爱好者和精明的商人一样，由他创造和领导的暴雪也和他自己的气质一样，懂得“平衡”之道。从1994年到今天，暴雪只推出了三个系列的八款游戏——这更像是一个小游戏工作室的产出，但每款游戏都卖出了数千万套，这不会持续几年甚至十年——我们必须知道，在质量好的前提下，一款游戏推出后的生命周期通常是2-3年。如果你用人类年龄来比较一个已经销售了10年以上的游戏，它应该是200岁。

暴雪被贴上了“吸金机器”和“制造精品”的标签。然而，"平衡"并不容易:追求艺术的设计师很容易从大众中脱颖而出，他们并不满足；流行商业的结果通常是把设计师变成生产线上的螺丝钉，批量生产流星产品；然而，当试图平衡敏锐的商业头脑和反商业的艺术气质时，很容易陷入中庸之道。

暴雪很乐意用“全心全意为玩家创造最好的游戏体验”作为衡量标准。但问题是，几乎所有游戏公司都声称在这么做，仅仅有公理信念不足以成为一个伟大的支点。

打下基础

当暴雪在1991年成立时，它只是一个名为“硅和神经键”的小工作室(1994年正式更名为“暴雪娱乐公司”)。与未来风靡全球的杰作相比，当时开发的游戏星光暗淡，但积累的经验弥足珍贵。莫汉回忆起创业的故事，提到对于一个十几个人规模的小游戏开发工作室来说，资金和人力的限制使他们不得不放弃许多有吸引力的想法，只专注于开发一些想法，但最终的结果出乎意料的好。

这似乎是游戏开发者走上伟大道路的常见规则之一:集中资源，做他们最擅长的事情。日本游戏开发商斯考威尔是一家有代表性的公司，专注于角色扮演游戏《最终幻想》系列，该系列已经成为全球流行的游戏品牌，从而不断开发正统的续集和衍生作品。在游戏行业，斯科维尔模式是一种非常主流的开发方法。

暴雪开辟了一条与其同行完全不同的道路。自1994年以来，暴雪先后推出了即时战略游戏魔兽系列和星际争霸系列，战斗角色扮演游戏暗黑破坏神系列和网络游戏魔兽世界。这些作品有不同的主题，但它们内在的相似性确实反映了暴雪对行业竞争趋势的准确判断。

视频游戏产业起源于家用视频游戏机的诞生——大概大多数人仍然记得任天堂在20世纪80年代的“红白机”。随着个人电脑的兴起，游戏产业被分成两个拥有不同终端的阵营:视频游戏(包括视频游戏和特殊游戏手持设备)和电脑游戏。当然，像iphone和ipad这样的移动终端在今天的游戏产业中扮演着越来越重要的角色。

然而，有着悠久历史和传统的电子游戏在游戏行业一直占据着强势地位，聚集了太多的大牌游戏开发商。电脑游戏的市场份额，尤其是单机电脑游戏，继续萎缩。许多优秀的电脑游戏开发者要么失败，要么被收购，要么主要为视频游戏控制台开发作品。电脑游戏通常被简化为移植作品。

但即便如此，电脑游戏仍有不可替代的领域，可以为玩家提供游戏控制台无法实现的价值。以实时战略游戏为例。这个游戏的模式是资源收集、建造、武器生产和控制大量的武器战斗，这需要极其复杂的按键设计和鼠标配合。对于游戏机和它们的手柄来说，这是一个不可能完成的任务。当然，网络游戏领域被认为是大多数电脑游戏制造商的强心剂，因为即使是聊天和打字这种电脑键盘上的常见功能(这是网络游戏所必需的)，也是游戏机无法解决的瓶颈。

暴雪的重点在这里:市场上发布的八款“恰到好处”的游戏属于游戏主机无法入侵的领域，因为玩这些游戏需要键盘、鼠标和网络的精确配合。然而，如何使每一个游戏都成为同类游戏中的佼佼者，仍然需要继续寻找企业“核心竞争力”的一般规律。

这涉及到如何准确理解和分解玩家的游戏体验。从本质上讲，游戏体验可以分为两类:一类是给玩家提供像电影一样的感官享受，而更高级的游戏作品会让玩家在精神上产生共鸣。当这种游戏达到极致时，它几乎可以被理解为一部电影大片。当然，这类游戏产品的命运与电影非常相似:开发者努力工作多年的作品可以在很短的时间内被玩家欣赏，另一种游戏体验可以帮助游戏产品获得更长的生命周期，但对于游戏开发者来说，这可能是一个更困难的挑战:让玩家通过重复“劳动”来获得乐趣。一个极端的例子是在线游戏《传奇》，玩家继续日以继夜地玩同样的奇怪游戏，并坚持几个月，只是为了让自己比别人更上一层楼。然而，传奇的例子也充分证明了玩家在重复中获得乐趣的最有效方式是与其他玩家互动。

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