老板到底能看到什么？

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最高领导人控制信息化，不仅是控制，而且是为了确定；我们还应该把握，即积极、创造性地化解风险和不确定性。

这些年来，我和我周围的人一直在思考一个问题，老板到底能看到什么。

上周，作为SASAC国有资产监督管理信息化专家，我参加了第三年中央企业信息化复查。这种感觉越来越深。我觉得在SASAC的“王勇新政”下，回答这个问题越来越迫切。

在中国，人们都知道领导的重视，尤其是高层领导的重视，是做好工作的前提和保证。我们经常说领导者重视它，我们经常说“领导者能给你什么”。我们能不能把它颠倒过来，想想“你能给领导者什么”？也就是说，高层领导重视问题，从供给导向转向需求导向。

最常见的现象是，一个企业的信息化做得很好，每个人都用信息化武装自己，只有高层领导从不使用它。当然，人们可以争辩说毛泽东不会开枪，所以他赢得了世界。因此，最高领导人不接触电脑，也许是掌握信息化的最高水平。话虽如此，我观察到的实际情况是，信息化要么不能告诉他老板最关心的是什么，要么把下面的人应该处理的所有信息都堆在老板面前，这让他觉得最好还是亲自听听报告。

要提高高层领导驾驭信息化的能力，必须从解决信息化为高层领导服务的问题入手

随着企业信息化的发展，高层领导对信息化的控制越来越重要。从实际情况来看，高层领导与信息化的关系可以分为五个层次。

企业信息化发展的第一步往往是技术投入阶段，技术人员说了算。高层领导的注意力往往表现为被技术人员愚弄和花费大量金钱，其中一些已经成为形象工程。

第二步发展到应用阶段，主要是提高信息技术的普及和覆盖率，由技术人员和管理人员引领高层领导的信息化思维，提高综合管理的信息化水平，在业务部门广泛应用信息技术。大多数中国企业都停留在这个阶段。

第三步是发展到以业务为导向的阶段，业务部门领导什么项目，而不是什么项目，主业信息化走上正轨。中央企业有明确的要求，所以他们能比私营企业更好地解决这个问题。然而，中小企业的信息化并没有集中在这一点上，导致了企业主与发起人之间的矛盾，这一矛盾目前仍有争议。

第四步，发展到流程再造阶段，包括整合。这一步只能通过企业信息化来实现，而电子政务由于行政命令已经达到了上限。由于它涉及到整体结构和利益结构，领导层不仅重视支持投入，而且重视为企业做出重要决策。到目前为止，第一指挥只关注信息化，与日常工作无关(例如，第一指挥本人在决策中并不依赖信息化，而是非常关注企业的信息化)。这种关注是工程层面和项目层面的关注，所以更多地体现在二把手的关注上。一般来说，副总裁是首席信息官的领导班子成员，执行副总裁更重视信息技术，具有相应职能的副总裁更重视信息技术。很少看到企业的高层领导亲自控制信息化，即使他们亲自控制，他们也控制着除自己以外的其他人的信息化。决策信息化作为一个模块也普遍出现，但其地位和作用并不确定。许多私营企业已经开始理解并开始根据自己的想法建立自己的企业。

第五步是发展到战略阶段。信息化开始强调为企业战略服务。“十一五”后半期，SASAC加大了这方面的要求。过去，我们专注于整合，而不是强调战略。在这种背景下，受国家电网等一系列龙头企业的启发，形成了“信息企业”的特殊提法，而不是“企业信息化”。前者侧重于企业本身，而后者侧重于信息化。相反的顺序决定了信息化的本质已经改变。负责人非常重视这件事的性质，并且发生了很大的变化。与信息化不同，除了最高领导者，没有人能够领导企业。信息化开始与企业的核心联系起来。

在进一步解释之前，请通过历史来思考这个问题。在现代欧洲历史上，军队曾经主要依靠君主来做决定。是拿破仑赶上了总司令，军队将永远获胜；赶上总司令的是拿破仑三世，国家将会一片混乱。德国毛奇发现整个军队正在现代化，但只有君主仍处于小生产状态。因此，建立总参谋部的想法应运而生。当中央企业信息化发展到一定阶段时，这样的问题也就出现了。整个企业已经装备了信息技术，只有最高领导人仍在决策。这难道不等同于与欧洲君主作战吗？在信息化发展的现阶段，有必要用信息化武装高层领导。因此，“老板最终能看到什么？”出现了。这是信息化的第一要务，不是解决不重视、不投资的问题，而是解决企业自身不出错的问题。这又回到了信息化的起源。上一页12下一页