沈阳家乐福涉嫌多起价格欺诈 10次暗访揭3家门店违规

本篇文章1372字，读完约3分钟

人民网沈阳4月27日电招牌上写着一袋45.5元的大米，实际结算后为64元；三瓶不同的饮料捆绑销售，货架下只有一个价格标签，但结算时必须分开支付...4月26日上午，辽宁省消费者协会会同消费者代表、企业代表及相关部门举行了家乐福和乐购超市价格投诉听证会，并公布了对这两家企业的专项监督调查结果。调查显示，两家企业的六家超市涉嫌“价格欺诈”。

近日，针对消费者投诉和媒体曝光的“价格误导和价格欺诈”典型案例，辽宁省消费者协会工作人员和媒体记者对部分商业企业和连锁超市进行了监督调查。监督和调查行动是以暗访的形式进行的，整个过程被秘密拍摄下来。整个突击检查持续了一个月，抽查了10个突击检查和112种商品。

26日，省消费者协会举行了家乐福和乐购价格投诉听证会。现场工作人员列举并展示了一些收集到的与价格问题有关的实物证据，涉及大米、面粉、食用油等消费者经常购买的日用品，并揭露了一些典型案例。其中，发现了许多涉嫌价格违法行为，如一些商品没有明码标价、明码标价、明码标价不正确、捆绑销售不同价格的商品误导消费者、明码标价和高价结算等。

4月19日20时10分，在家乐福沈阳富民桥店，调查人员发现有1.25升“柠檬”、“可口可乐”和“水果牛奶佳品”捆绑销售，货架底部只有一个价格标签，表明1.25升“柠檬”的价格为5.7元，实际结算价格为1.25升柠檬5.7元和可口可乐4.1元。“热带水果”、“雪碧”和“果奶佳酿”捆绑销售。货架底部只有一个价格标签，标明价格为5.75元。热带水果和雪碧的实际结算价格是5.75元4.1元。

也是在这家超市，调查人员发现，调料“Kedayi Rosemary”的挂签标明价格为5.5元/袋，挂签右下角的小价签也标明价格为5.5元/袋，实际结算价格为6元/袋。

4月20日20: 35，家乐福沈阳文化店主管发现，1.25升“百事可乐”和1.25升“丰盈热带”捆绑销售，柜台货架下只有一个3.8元的价格标签。结算价格为1.25升“百事可乐”3.8元和1.25升“热带水果”5.5元；在这个家乐福和王老吉凉茶利乐包里，1.9元/包是醒目的标记，实际结算价格是2.5元/包。主管问店员，店员回答说:“优惠期已经过了，标志已经忘记了。”

家乐福和乐购在沈阳的门店代表出席了听证会，并未对消费者投诉和突击检查视频提出任何异议。他们都向消费者表示了歉意，并依法赔偿和整改。然而，他们都将价格违规归咎于管理问题和个别推广人员的素质。

辽宁省消费者协会呼吁政府监管部门，如价格管理，以处理价格违规和违规行为，这是反复教导。本次听证会证明，对违反国家价格法律法规的行为应当妥善处理，切实履行法定职责。

听证会上，专家学者认为，违法成本低、主管部门监管不力是家乐福、乐购等知名超市屡禁不止的主要原因。

辽宁人程认为，价格欺诈已经成为许多零售企业的潜规则。监管当局应该将这些企业列入不诚实的黑名单，让它们为价格违规付出沉重的代价。

辽宁省消费者权益保护志愿者兼律师孙长江认为，家乐福和乐购超市涉嫌价格欺诈。价格欺诈可以使经营者持续受益，也是经营者持续实施这种行为的驱动力。对于屡教不改的企业，监管部门应加大处罚力度，一次打击一次，必要时责令企业停业整顿。只有这样，非法企业才能感受到痛苦，保护消费者权益。

相关主题:

中国超市发生了什么？