管理的“心灵”

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在与许多企业家交谈后，我发现在商业运作的初始阶段，重要的问题来自外部，比如与谁竞争，如何竞争等等。随着企业的规模越来越大，业务越来越稳定，他们往往不得不扪心自问。问题开始从“艺术”上升到“道”，关心“你是谁？谁是企业？你为什么想成为一个企业？你每天都在忙谁？忙碌的目标在哪里？”所有这些问题都与生命的起源有关。

事实上，不仅仅是企业家，几乎所有的经理甚至普通人都会面临类似的折磨。除非这个人是一个没有远见的“歹徒”，否则他无法回避这样的问题和回答。许多人看起来像死水，但在内心深处，总是有惊涛骇浪。

非值不能传递

心态问题很重要，其核心在于“价值观”，主要有两大问题:如何看待自己？如何看待这个世界？基于对这两个基本问题的考虑和平衡，人们可以知道生活的方式。而企业家或领导者可以清楚地看到自己的内心，从而确定组织的去向，并在这个过程中把握自己与外部事物的关系。

2010年3月，我参观了日本著名的野村研究所，五位专家先后与我交换了意见。在认真回答了我的问题后，他们还问了我一个简单的问题:近年来中国很多企业都做得很好。请问宁教授有什么好的价值可以与我们分享？这是一个简单的问题，但我很难死。为什么？因为我们的企业很少能提供这样的价值观“案例”，而且因为我努力研究企业问题，所以我很少把这样的价值观“虚拟”问题作为一件事来考虑。这个问题困扰了我很长时间。我突然意识到，缺乏正确的价值观是我们非常忙碌的根本原因，但我们内心非常疲惫。我们每天都很忙，但是我们没有吃饱。当我们不断取得成就时，我们并不快乐。总之，我们不明白。

每个人都需要一个正确的价值观。对于一个组织的领导者来说，建立一个同时为自己和组织服务的价值观是非常困难的。只有拥有一个适合自己价值观的灵魂才是完整的灵魂，当企业遇到危机或需要重大决策时，它才能正确行动并做出选择。就我对一些成功企业家的了解，我无法用语言表达他们内心的压力。只有先解决自己精神问题的领导者才能坚定地将企业引向远方。这个障碍实际上阻止了许多人。他们不能把企业引向更高的层次，这根本上就在于精神境界的缺失。

我见过两种企业家，我坚信他们不会走得太远或太远。第一种人选择逃避，用时髦的话来说，这叫做“有钱是安全的”，这种人经常在高尔夫球场上出现；第二种人过分依赖局外人(包括所谓的专家)的意见，依赖灵魂鸡汤。他们的心不清晰、不果断、不耐心。

前一段时间，丰田发生了“召回事件”，制造了很多噪音。我重读了丰田发展的历史，回顾了丰田章男、丰田章一郎、丰田章男大江健三郎和丰田章男的过往事件，深深体会到丰田在一个世纪里能成就什么样的基因。丰田的核心是它的价值观。如今，大多数人都知道丰田是一家汽车公司，但丰田屹立于世界企业之林的里程碑事件与汽车无关，而是近80年前与英国一家纺织机械领域领先企业签署的生产许可协议。

当时，英国是世界织机生产的领导者。丰田章男花了30多年才让他的织布机受到英国人的崇拜。与此同时，有起有落，也有惨淡的时期，没有坚定的价值观是无法度过的。在这个过程中形成的企业基因已经在后来的丰田公司中传承了下来。即使在典型的职业经理人大野泰一身上，我们也能看到丰田价值观的力量和丰田基因的影子。对此，我用一句话来概括:“没有价值的东西是不能传下来的”。中国的家族企业现在正进入从第一代到第二代传承的高峰期。我已经对许多企业家说过了。我想知道我是否清楚地理解了这些单词，或者他们是否真的理解了它们。

在被野村证券的专家询问后，我一直在思考价值观，但我不能开门见山。后来，我在台湾发表演讲，向海峡两岸的企业家提出了这个困惑。我说，中国人特别喜欢定居。现在，我们有钱了，我们可以安定下来，我们需要考虑谋生，但是什么是“生活”以及它在哪里，我不知道谁能告诉我，我征求每个人的意见。没人能告诉我。然而，我可以看到每个人都在思考这个问题，每个人都热情地同意我的问题。上一页1234下一页