苹果营销之道：折磨顾客

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迄今为止，企业营销一直以“顾客就是上帝”为信条，以顾客为中心。然而，苹果的营销案例告诉我们，是时候进入“复古营销”的时代了——回到“折磨”顾客的日子，而不是取悦顾客来获得营销成功！

事实上，大多数时候，顾客不想被奉承。相反，试图取悦他们会让他们感到不知所措。史蒂夫·乔布斯的苹果产品营销策略与“顾客至上”的营销理念背道而驰。相反，他积极运用复古营销的五个基本原则，并取得了巨大的成功。

独家:

现代营销主张:“只要顾客需要，他们想要多少就有多少。”复古营销是故意控制供应，防止顾客轻易满意:“你想要吗？缺货，下次再试。”许多苹果产品在上市前后都会有很多短缺。这种在市场上引起饥饿的技术是完美的。想象一下，如果你不是一直听说苹果的东西总是那么难买，你会很冲动地马上买下来吗？当然不是，因为苹果的产品不便宜。

神秘:

现代营销强调坦率和公平，而复古营销重视神秘和怪异的行为。苹果每次推出新产品，都会选择一个充满神秘感的剧场，并以戏剧的形式宣传产品，激起人们强烈的好奇心。

制造噪音:

在一个充满商业宣传的世界里，创造势头的目标是确保要推销的产品成为讨论的话题，更重要的是，确保讨论本身是有效的。当苹果推出iphone系列时，当用户还没有看到产品时，你会发现新闻都是关于iphone 4和中国联通(600050)之间的合作关系有多紧张。移动公司专门为中国联通推出了一款切卡机，这引起了人们对这款已经成为传奇的产品的讨论和期待。

娱乐:

营销必须有趣并吸引人们参与。目前，互联网微博如火如荼，iphone已经成为娱乐大众的工具。微博上超级受欢迎的企业家和明星正在iphone上发送有趣的消息，这些消息将被标记为来自iphone用户。

诀窍:

顾客喜欢被取笑。诡计不一定要微妙。相反，非常拙劣的把戏可能就足够了。例如，苹果公司将它的产品宣传为标志着时代意义的产品，并吹嘘其先进的技术创新，这样顾客会着迷并渴望得到它们，但最终你会发现你买回家的是一部手机或一部具有“智能”的手机。故意给消费者制造麻烦的想法可能会让营销经理感到恐慌，但如果他们真的为顾客着想，他们就应该满足他们的“需求”，用挑衅性的老式营销技巧来满足他们。