恒信钻石李厚霖：企业文化是管理的最高王道

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市场无情，适者生存，适者生存。什么样的管理才能使企业永远保持活力，实现持久的成功？这已经成为许多企业管理者思考的问题。在我看来，从规模的初始阶段到集体化阶段，企业管理模式的转变无非是——从人事管理到人才管理，再到人力资源管理。管理的本质和本质是对人的管理，换句话说，就是对企业文化的管理，即通过对人的管理来促进企业的发展，引导员工和企业在统一的价值观下共同成长和进步。

经过30年的改革开放，中国社会取得了巨大的进步和发展。同时，我们也看到市场经济存在着很大的缺陷，这就要求有一个市场经济的修复机制。管理得好的东西可以用市场经济的规则、制度和法律体系来管理，还有很多东西是管理不了的。我认为只有用一个完整的东西，那就是用爱和感恩形成自上而下的互动，才能解决企业的很多问题。将爱和感激付诸实践，这就是我们通常所说的企业文化。看一个企业是否有活力和希望，往往是看一个企业有什么样的文化。

11年前，恒信刚成立时，刚刚赶上中国民营企业的第四个春天。国家政策明确指出，非公有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分，经受住“大浪淘沙”的民营企业开始进入快速发展阶段。当时，大多数民营企业的创业团队还具有很强的江湖特征。每个人都带着对事业的奉献和“志趣相投”伙伴的忠诚走到了一起。当时，管理只能被视为企业发展的一个必要的衍生物，这不过是他们各自的分工。每个人都有几份工作，从事几个行业。至多，几个简单的规章制度是不同寻常的。企业管理最重要的是自我管理。因此，对中国民营企业来说，在最初的管理中，从某种意义上来说，它是“人”

但是很明显，随着企业的不断发展壮大，当企业摆脱了最初的起步阶段，业务和团队开始不断扩张时，这种粗放的管理模式已经跟不上企业发展的正常需要。恒信也是如此。随着我们品牌的不断细分和业务在全国的不断拓展，随着越来越多的专业人士加入恒信，团队的规模也越来越大，作为企业的创始人，我意识到每个员工的特点是不同的，仅靠原有的“小团队气质”很难保证整个公司的有效运作。这时，最初简单而广泛的管理方法已经不能支持企业的快速发展。恒信面临着管理升级的问题，即引入系统化的管理体系:健全的组织结构、专业的绩效评估体系、分层的人才培养机制、各种标准化的行政管理体系等。当“人”的规模上升到一定阶段，就必须依靠“系统”来科学、有序、高效地管理系统，促进企业的良性运行。那么这个阶段可以理解为民营企业管理的第二个阶段:系统管理阶段。

然而，还有一种说法是“没有固定的法律”。每一个制度、每一项规定都有一定的盲点，因为管理的对象是“人”。当一个企业处于发展的初级阶段，依靠制度和组织结构无疑是最有效的方式之一。然而，当一个企业成长壮大时，一个成熟的大企业覆盖全国甚至将其业务扩展到海外，情况就不同了。容易管理的人和事可以被规则和系统控制，但是有更多的人和事不能被规则和系统控制。我们能控制什么？——这是共同的价值观:也就是企业文化。一个企业的实力不是1+1的叠加，而是企业文化共同价值观下的多重爆炸。

事实上，在今天的市场经济中，企业之间的竞争已经逐渐从品牌、产品、服务、渠道、技术等硬件的竞争转变为企业文化和企业价值观的软竞争。企业文化已经成为企业管理的灵魂。我们常说三流企业靠价格，二流企业靠质量，一流企业靠文化。只有不断沉淀和形成独特的企业文化，才能充分发挥和体现企业的核心竞争力。那么这个阶段就叫做:企业文化管理阶段，在我看来这也是最高的管理之王。