关系管理的大师格兰诺维特

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在中国，“关系科学”几乎人人皆知。然而，美国的怀特和格拉诺维特从社会网络的角度出发，在“关系管理”的学术研究方面走在了前列。格拉诺韦特以《弱联系的优势》一文奠定了他的学术基础；随着《找工作:人与职业关系研究》一书的出版，它产生了学术影响；随着《经济行动与社会结构:嵌入问题》一文的发表，一种新的经济社会学开始出现。就管理而言，他对弱关联的研究表明了弱关联在信息传递中的重要作用，使人们理顺了弱关联和强关联的关系；他提出的马赛克理论模型彻底改变了理性经济人假设和官僚组织理论，为治理理论中网络、市场和层级组织的整合提出了新的思路，从而引出了经济社会学的新内涵。尽管格拉诺韦特是一位社会学家，正如梅奥的霍桑实验引发的管理革命一样，格拉诺韦特的社会网络研究表明，管理的基本假设和组织理论将经历一场范式革命。格拉诺韦特的思想可能有争议，他的观点需要改进，他的方法需要改进。然而，他对“关系管理”的开创性贡献已经产生了世界性的影响。

社交网络研究的领导者:格拉诺维特

资料来源:《管理科学家》杂志作者:彭云青海广播电视大学

近年来，当谈到如何利用社会关系找工作时，人们总是提到格兰诺韦特。事实上，格拉诺韦特的学术贡献远远超出了公众的想象。称赞者称他为“一位在社会学和管理学领域享有盛名的大师。”尽管格拉诺韦特是一位社会学家，但他在经济社会学方面的开创性研究影响了经典的组织理论，这使得他在管理领域的影响迅速扩大。通过社会网络分析，他重构了自马克斯·韦伯以来的组织理论，为组织领域的理论研究提供了一个新的发展方向。

20世纪初，韦伯从组织权威的角度提出了理性官僚制，对组织理论产生了深远的影响。人们普遍认为理性官僚制是组织理论的经典范式。尽管韦伯的观点在二战后受到了批评，但它仍然占据着组织理论的主流地位。最具代表性的批评是沃伦·本尼斯在20世纪60年代提出的，他认为“官僚主义已经变得多余，不再是有用的工具。”然而，后来的事实并不像贝尼斯想象的那样乐观。任何学术批评，即使非常尖锐和有远见，也只能在最好的情况下解构旧理论，而不能实现新理论的建构。真正煽动官僚主义的理论基础始于格兰诺韦特。自社会网络分析诞生以来，韦伯的经典范式遭遇了根本性的冲击。在一定意义上，格拉诺维特的社会网络研究体现了当代组织理论的发展方向。

自20世纪70年代以来，哈佛大学的哈里森·c·怀特教授和他的一大批学生(包括格兰诺维特)发展和完善了社会网络分析方法，用于对个人和组织之间的关系网络进行定性和定量研究，使人们开始从理论上突破官僚主义的束缚。

1943年，马克·格拉诺维特出生于美国泽西城。他的父亲是西德尼·格拉诺维特，母亲是维奥莱特·格拉诺维特。格兰诺韦特所在的泽西城有20多万人口，在新泽西州的城市中排名第二。新泽西州北部与纽约相邻，南部与费城相邻。它位于美国东部大都市区的中心。它有优越的地理位置，虽然它的面积很小，人口密度极高。北方的居民经常去纽约工作，而南方的居民受费城的影响。它位于美国东北部的中心。新泽西与周边各州的紧密联系只是社交网络研究的一个地理模型。

美国东北部有许多学院和大学，其中有哈佛大学、普林斯顿大学、约翰·霍普金斯大学、麻省理工学院、哥伦比亚大学等。位于世界上著名的大学最集中的地区。提前一个月，位于格拉诺韦特家乡西南的普林斯顿大学离他家只有一个小时的车程。年轻的格兰诺韦特正在这所著名大学的历史系攻读学士学位。

普林斯顿大学古朴典雅，具有强大的科研实力。不同于哈佛和麻省理工等著名大学的追求，普林斯顿始终坚持大学的象牙塔性质，拒绝举办实用法学院和商学院，在基础研究方面名列前茅。与位于大都市的大学相比，普林斯顿大学是一个学生可以坐下来聊天，老师可以专心学习的天堂。学校已经培养了31名诺贝尔奖获得者和博弈论大师约翰·f·纳什，他在这里学习和教学。这部获得八项奥斯卡提名的电影《美丽心灵》讲述了纳什在普林斯顿的故事。纳什最重要的关于“纳什均衡”的论文是在他还是普林斯顿的博士生时写的。几十年的精神疾病使纳什，一个孤独而奇怪的学者，成为普林斯顿大学的一道风景。这所大学可以给予纳什足够的照顾。它对学者的尊重和关心体现了普林斯顿大学的学术精神。这样的学校从来不以世俗的评价为荣。当然，这并不排除普林斯顿大学为世俗社会培养杰出的领导人。例如，美国国父詹姆斯·麦迪逊和第28任总统托马斯·伍德罗·威尔逊都是这所学校的毕业生。

在普林斯顿大学历史系学习期间，格拉诺韦特阅读了法国历史学家乔治·乔治·列斐伏尔分析1789年法国大革命的著作，这直接影响了他未来对社会网络的研究。1789年爆发的法国大革命是影响人类历史进程的一个重要事件。大多数历史学家经常从阶级地位、生活水平、舆论氛围、制度设置等方面来描述这一事件。勒.费弗在他的作品中从另一个角度展开了分析和论证，即谣言网络研究。《1789年的大恐怖》追溯到这样一个传播流言的真实社会网络，贵族上层阶级的行为通过这个网络得以传播。这个谣言网络成为法国大革命最重要的部分。例如，玛丽·安-托内特王后和她自己的儿子之间的乱伦谣言(这个谣言纯粹是捏造的)已经成为革命暴徒把他送上断头台的借口；关于贵族囤积食物制造饥荒的谣言导致农民起来屠杀贵族。至于这本书对他自己的影响，格拉诺韦特在1988年与经济社会学家理查德·斯内德伯格的一次谈话中说，“这是所发生事情的真正直接原因。”它解释了运动或事件。它给了你一种机制。其他大的力量，如社会阶级和总体经济形势，显然是重要的，但要找出人们实际做什么，必须有一些机制。对我来说，网络就是这样一种机制。”

勒费弗尔对法国大革命的分析已经成为格兰诺维特进入社会网络研究的指南。在接下来的日子里，格拉诺维特一直试图为革命和暴乱事件建立一个分析模型。1978年，他在美国社会学杂志上发表了《集体行为的门槛模型》，并提出了初步的研究计划。20世纪80年代，在纽约州立大学石溪分校任教的格拉诺维特与博士生宋罗兰合作，逐步完善“门槛模型”，并将其推广到消费者决策、中国行为研究等领域。，使人们对群体行为的理解逐渐从非理性层面走向理性层面。上一页12345下一页