从山西票号看 非家族经理

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作者:陈颖，浙江大学管理学院副院长，郭萍，华南农业大学经济管理学院院长。

编者按:中国式问题，中国式解释。正视中国企业的管理问题，进行深入研究，认真思考，给出客观新颖的观点和答案。诸如“为什么中国员工不说他们所知道的”、“滥用管理:企业管理中的冷暴力”和“哪种模式的mba可以培养好的管理者”等文章引起了巨大的反响。更多精彩的文章，请参考《管理科学家》为您提交的“中国研究”专栏。

山西票号是中国家族企业引进非家族经理人的典范。为什么非家庭经理要输入机票号码？银行为什么要引入非家族经理人？如何选择和留住非家族经理人。非家族经理人对山西票号的兴衰有什么影响？这些问题的解释仍然具有参考价值和现实意义。

山西银行是19世纪中国最著名的“银行”。尽管未来山西证券交易所将走向衰落，但它是中国历史上将非家族经理人引入家族企业的典范，其各种故事和制度安排仍是人们津津乐道或研究的对象。

目前，我国家族企业普遍存在管理人才缺乏、引进非家族经理人困难的问题，山西票号在管理方面的经验和教训值得学习和借鉴。因此，通过收集和整理历史文献，我们获得了34个非家族经理人的案例，分析了他们进入山西票号的原因和过程。在拂去历史的尘埃之后，一些结论和启示是值得回忆和思考的。

为什么非家庭经理要输入机票号码？

“万物皆劣等，唯读书为贵”，这是中国封建社会人们择业的真实写照。非家族经理通常很聪明，有很高的个人素质。为什么他们在选择工作时选择输入票号？

明清时期的山西，经商的风气日益浓厚。例如，乾隆年间太谷县的举人刘大鹏在书中写道:“最近我家乡的风气很坏，读书很淡，生意很重要。才貌双全的孩子出去做生意，学者很少。”流传于山西各地的谚语有:“开店不如做县令”，“在茶皮庄做客不如做官”，“买卖兴隆赚钱，不为县令改钱”等。

有人分析说，当时山西把“学好就是做官”变成了“学好就是做买卖”，但我们不同意这种观点。根据对34名店主就业原因的分析(见表1)，我们发现有16人，占总数的47.06%，因“家庭贫困”或“被迫谋生”而放弃学业；四个人来自司库家，他们因为父亲的生意而进入银行，占总数的11.76%。

从继承父业的例子中可以看出，经济地位的提高在一定程度上可以取代成名的效用。然而，晋商致富后向官员捐钱的事实表明，尽管“商人”的经济地位有所提高，但他们的社会地位仍略低于“学者”。在大多数情况下，做生意的选择源于生活的压力，因为输入票号后，你不仅可以谋生，还可以获得权力份额，这将有效地改善经济状况。因此，如果你不能通过学习进入你的职业生涯，做生意将成为人们的首选。

银行为什么要引入非家族经理人？

与同时期的商业集团不同，山西票号采取了所有权和经营权完全分离的模式。1823年，山西第一家票号银行日升昌正式成立。当时，非家族经理被雇佣来负责运营和管理。

银行引入非家族经理人是否与银行的业务规模有关？据《山西证券交易所史料》统计，山西19家有明确记载的证券交易所成立之初的平均股本只有102，260银，与同期股份制公司相差甚远。此外，在那个时候，非家族经理人一般不会被引入中国的股份公司。由此可见，山西票号之所以聘用非家族经理人，并不是因为其经营规模。那么，富人选择非家庭经理来操作票号的原因是什么呢？经过分析，我们认为区域扩张战略是银行引入非家族经理人的需求动因。

山西票号实行“总号-分号”制度。清末，山西票号在中国95个城市设立了457个分号，甚至在东京、日本、仁川、南亚、新加坡、俄罗斯等地。其中，日升昌、魏泰侯、魏凤侯、谢通庆、新泰侯和魏升昌在中国平均设立了13个分号(见表2)。分号离总数很远，交通也不方便，所以这个富裕的家庭可以说是遥不可及。此外，银行经营的金融业务也很复杂，经营者不仅要熟悉各种业务，还要有综合管理的能力和勇气。在富裕的家庭中，找到合适的候选人并不总是可能的。因此，银行只能雇佣那些有商业技能并能被富人信任的人来担任所有地区和品牌的经理。上一页1234下一页