iPhone的垂直封闭与横向开放

本篇文章2434字，读完约6分钟

苹果在手机和平板电脑上的成功是像福特的T型车还是丰田的精益生产模式，这能带来划时代的影响吗？

此前，《21世纪商业评论》主编吴伯凡在《半成品时代的生存逻辑》一文中提出，智能手机行业已经真正实现了大规模定制。他认为，“大规模定制”之所以在智能手机行业变得不可能和容易，是因为这个行业实现了前所未有的分工。工业时代的分工只在企业内部过程中实施，而后工业时代的分工是在产品价值链中进行的。

智能终端制造商从事大规模制造计算平台的设计和制造(他们也可以制造少量的应用软件)-大规模制造“半成品”，而无数的开发者生产具有不同功能和体验的应用软件，然后用户根据自己的需要选择产品的“另一半”成为“成品”(事实上，这只是这种智能终端的一个新应用)。

使用数字作为原材料而不是原子作为原材料的产品，在大规模定制方面获得了空之前的自由。第一级制造商(提供基本设备)向客户销售的实质是“计算能力”(以及一些简单的应用程序)，计算能力带来的功能和体验可能有很大差异。软件开发人员提供将计算能力融入各种功能和体验的应用程序。

然而，有些人认为这种判断是有争议的。波士顿咨询公司(bcg)全球总裁兼首席执行官汉斯-保罗·布尔克纳(Hans-paul bürkner)认为，苹果公司(apple Inc .)(Nasdaq:AAPL)的iphone等智能手机为用户提供了约35万种应用程序供他们在应用商店中选择，就像人们过去在百货商店购物一样，那里有各种各样的商品。但这与大规模定制不同。每个人都选择并安装他们想要的应用程序，但是其他人看不到它，并且可能对你安装的应用程序不感兴趣。也就是说，这种个性化不会将你与他人区分开来。这种个性化只对你自己有意义，但外界无法分辨。他认为:“苹果系统实际上是一个封闭的、高度集成的系统。它的应用商店就像把传统的百货商店从线下搬到线上。它创造了一个新的应用零售模式，但它不是开放的。苹果严格控制哪些玩家可以进入其系统，哪些玩家不能。相比之下，谷歌公司(Google Inc:Nasdaq:goog)的安卓系统(android)提供了一个结构更加平等的开放平台，任何人都可以进入。"

在博奇纳看来，过去二三十年汽车工业的变化更符合大众定制化的传统定义。所谓大规模定制，即预制模块的大规模生产，允许用户根据自己的需求和使用场景将模块组装成个性化的产品。例如，当亨利·福特第一次开发T型车时，车的颜色只有黑色，而且看起来都很相似。这是典型的大规模生产。但不久之后，基于人们的差异化需求，汽车行业的一些公司开始采用平台生产模式，提供预制模块，为消费者提供更多的外观、内饰和仪表板选择。人们也可以个性化成品车，如引擎，车身颜色等。来满足他们不同的需求。

吴伯凡认为，汽车工业的尝试只是部分实现了“大规模定制”。通过大规模生产为客户提供个性化产品是工业时代大多数企业的梦想。然而，个性化和非标准化将不可避免地导致小批量，这将不可避免地牺牲大规模带来的成本优势。产品个性化的竞争力和产品价格的竞争力是齐头并进的，很难调和。

他认为诺基亚以前的想法是工业时代的产物。长期以来，诺基亚手机一直以“成品”的形式出现。用户得到它们后，它们的功能基本上是固定的，空房间也没有多少个性化的修改。这降低了它对消费者的吸引力。因此，与iphone等智能手机相比，诺基亚公司(nyse: nok)作为一家手机制造商，正努力将自己转型为一家互联网移动终端设备制造商。

博奇纳指出，讨论苹果近年来极其成功的商业模式，了解苹果的应用商店模式和苹果的对外开放将获得启示。

波士顿咨询公司大中华区董事总经理兼高级合伙人克里斯托夫·内特斯海姆(Christoph nettesheim)将苹果的模式与维基百科的开放模式进行了比较，认为两者有一些相似之处。他们都非常善于利用网络效应最大限度地吸引用户，但他们根本不同。“维基百科，它的模式是用户自发地创造内容，并最终在用户之间相互受益；而苹果，坦率地说，我认为它基本上是一个纯粹的商业零售渠道，就像一个实时的全球和数字百货商店，使世界任何地方的应用程序开发人员能够立即向全世界销售他们的应用程序。维基百科的模式是用户为用户，而苹果是用户的应用程序播放器。前者是用户共享信息的平台，后者是商业销售平台。这两种模式非常不同。”

当然，打开和关闭都有各自的优点和缺点。苹果的封闭性使其拥有其他公司无法企及的高利润率，它对应用程序的严格审查可以在一定程度上防止流氓软件、用户信息窃取和盗版。由于这种封闭性，其产业链的纵向整合使苹果成为世界上最成功的公司之一。然而，必须注意的是，从封闭转向开放是市场趋势。不要忘记苹果历史的另一部分:苹果的个人电脑行业，由于其封闭的操作系统，导致其市场份额一再下降，并逐渐被边缘化。

对谷歌来说，免费开放的安卓平台吸引了大量手机制造商和应用开发商跟进。据美国市场研究公司高德纳(gartner)称，安卓操作系统将很快占据智能手机市场的50%。然而，一方面，开放将不可避免地导致一些流氓和病毒软件的出现；另一方面，更重要的是，免费政策使得谷歌无法从这项业务中获利。一旦收费，将不可避免地引发激烈的争论，这将是谷歌未来必须面对的一大挑战。

近年来，创造了500%增长奇迹的苹果仍稳稳地坐在科技行业市值的宝座上。今年5月，在市场研究机构millward brown发布的最新brandz百强最有价值品牌排行榜中，苹果超越谷歌，成为世界上最有价值的品牌。总结其商业模式的成功，奈迪先认为有三点:第一，其高度整合的系统；第二，苹果的应用商店模式使许多第三方开发者能够实时联系分布在世界各地千千的数千名用户。这种互惠互利的模式取得了成功，许多原本只有少数员工的小开发商发展成了非常富有的公司；第三，苹果在产品设计和质量、用户界面和用户体验方面都非常出色。因此，整合系统、全新的零售理念、对质量和细节的高度关注以及三者的叠加促成了苹果的成功。