罗红：让管理回归“心性”

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霍利兰的总裁罗红回来了，他当了很多年的店主。

这种回归是为了给霍利兰注入一种长期的精神力量。

“我已经十多年没有认真管理利润了。现在看来，这的确是一个错误，甚至是一个错误。

我回来是因为我发现了一件事。盲目引进西方管理文化和管理制度是错误的。它使我们偏离了我们应该走的路。当我回来的时候，我想重建霍利兰的文化和价值观，并把它带回到正确的方向。荷兰国际集团总裁罗红说。

管理科学家:有一篇文章说你信仰基督教。另一篇文章说:“虽然你不是基督徒，但上帝永远在我心中。”你有信仰吗？如果是这样，这种信仰得到了什么样的启示和启发？为什么要相信这个而不是他？当我们谈论信仰时，我们在谈论什么？

罗红:我现在的信念是活在当下，像花一样绽放，尽我所能照顾好员工和顾客。

我对自己的理解和信念主要来自我自己的经历和理解。比起阅读成千上万本书，我更喜欢旅行成千上万英里。我喜欢边走边做，边思考和理解。无论是大自然的风景还是企业的管理过程，都会给我启发。在不同的阶段，有不同的理解。现在，我又找到了自己。

谈论信仰就是谈论生活。

管理科学家:从2009年开始，你开始回归。未来，你将把1/3甚至一半的时间投入到Hollyland的运营中，深入第一线了解消费者的需求，改造一些不合理和缓慢的系统。什么样的情况迫使你回来？在过去的两年里，你做了什么，改革了什么，取得了什么成就？

罗红:我回来是因为我发现了一件事:以前盲目引进西方管理文化是错误的。它损害了我们原有的文化，也把企业引向了错误的方向。我回来是为了让企业回到正确的方向，重建华立兰的文化和价值观。

回来后，我做的第一件事就是删除管理，提升领导力，回归“家”文化。霍利兰有自己的特色。它的大多数员工都很年轻，远离家乡。他们需要一个“家”的环境和温暖。当父母把孩子交给企业时，企业必须照顾好他们，让父母放心。几年前，我们没有做好。我们用冷酷而严格的制度来管理他们，他们死了，绝望了。简单的雇佣关系伤透了员工的心。这不是我想要的，也不是企业想要的。我们在创业初期形成的“家庭文化”是正确的。

另外，回来后，我创造了一个新品牌——“黑天鹅”，这是一个高端品牌，也是中国第一个高端蛋糕品牌，体现了华立兰的多品牌战略。

现在，我是一个“家长”，一个把员工当成自己的孩子，照顾好他们的家长，一个愿意帮助更多人成长的“朋友”。如果每个人都把企业当成自己的家，每个人都知道只有像其他人一样努力，他们才能让自己的家变得更好，过上幸福的生活，所以我不必自己做每件事。

“管理科学家”:你在“稻盛和夫国际商业哲学论坛(青岛)”上提出了一个词——“头脑”。你能简要解释一下你所说的“思想”吗？如何在日常经营管理中体现你的“头脑”？

罗红:所谓心，是指回归自然，使自己简单纯洁，自然增长智慧的精神状态。我对稻盛和夫“尊天爱人”的理解是，天是自然的法则。尊重天堂就是遵守自然法则；爱别人，就是要用一颗爱的心去对待一切，就像孔子说的:“爱人民，善待人民。”

管理科学家:如果生活可以分为几个阶段，你会如何划分你的生活？

罗红:可以分为三个阶段:创业、拍照、环保、回归企业。

管理科学家:在一个缺乏信念的社会，你如何将信念和梦想植入你的员工？

罗红:正如稻盛和夫先生所说，我们现在教给你的是，我们可以改变现状，过上幸福的生活，让每个人在物质和精神上都获得丰收。

懒惰和有信仰有什么用？只能是空在谈论梦想和信仰。

管理科学家:你在博客中提到了和你儿子关于乔布斯的对话，所以有人把你和乔布斯相提并论。在你2010年的新年致辞中，你在上海海滩扮演了许文强的角色。乔布斯和许文强，你们心中更渴望的是谁？如何描述你的工作和生活条件？你对幸福的看法是什么？如何定义成功？你目前的困惑来自哪里？孤独从何而来？当你一个人的时候，你会想到什么问题？

罗红:我会做我自己。每个成功人士的成功都是不可重复的。我只做我喜欢做的事。一旦我做到了，我会全心全意，非常执着。这种状态，对我来说，也可以称为幸福。目前，我基本上没有太多的困惑。我需要的是继续在红尘中修炼。现在只有一件事要做:好好照顾员工，帮助他们成长；做好产品，照顾好顾客。