蚂蚁金服抢占线下景点入口：互联网思维改造乌镇旅游

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世界互联网大会即将在浙江省乌镇举行，凭借科技的便利，这里正变得越来越方便。

近日，乌镇旅游有限公司和蚂蚁金服有限公司联手，全面引进支付宝、口碑和芝麻信用的合作，打造中国第一个“智慧+信用”景区。

从现在开始，芝麻信用评分在600分以上的游客可以在扎西乌镇风景区免费借伞和通卡，婴儿车、拐杖和轮椅将逐步实现信用还款。与此同时，乌镇宾馆也开始实现无存款信贷，避免了支付押金和查房等复杂的手续。合同签订后，100个信用贷款和还款点将在乌镇风景区和吴村度假村全面铺开。

乌镇景区信息部总经理葛伟在接受《21世纪经济报道》采访时透露，未来乌镇景区将利用蚂蚁金融服务覆盖更多场景，探索和推广更先进、更智能的虚拟现实应用、人工智能等服务，为未来景区建设树立标杆。“旅游是一种体验，而信用是一种尊重。从智慧乌镇到信用旅游，我们希望给游客最好的体验。”

旅游业的深层网络

2015年，乌镇加大了景区全覆盖免费wifi的优化升级，实现景区wifi信号全覆盖。如今，100%的景区已经实现了手机支付。

对于以旅游业为支柱产业的古镇来说，世界互联网大会的召开也是一个契机。根据国家旅游局的数据，乌镇风景区去年接待了近700万游客，游客数量已经跃居中国任何一个景区之首。拥有1300年历史的水乡乌镇正在加速商业化进程。

"游客数量达到1000万后，乌镇怎么样？"这对乌镇来说既是机遇也是挑战。除了数量控制、分流、分流和暂停等预警方案外，“智能旅游”对提高整个景区的运营效率也非常重要。

据葛伟介绍，目前，游客可以通过乌镇官方旅游预订微信公众账户、乌镇官方预订网站、乌镇手机网络和ota，在乌镇景区自助购买和支付电子门票、客房、套餐、语音解说、美食、特色产品等。

在上个月结束的2016乌镇戏剧节期间，乌镇首次与地图服务提供商合作，尝试在移动地图应用上应用旅游+直播业务场景，创新了地图服务提供商与景区的合作形式，也为游客提供了一种新的、实用的、有趣的参与活动方式。

在移动支付方面，除了支付宝和银联支付，乌镇景区还推出了一卡通应用。如果您在乌镇景区购买消费卡和休闲卡，您可以使用该卡在景区内的各个点消费，享受一定的折扣。

此外，从今年4月开始，乌镇景区在景区内的50多辆旅游大巴和150多艘摩托艇上逐步安装了gps和北斗双模定位系统，并设立了监控调度室，通过精确定位实现车辆和船舶的智能调度。游客可以通过手机代码扫描拨打旅游巴士。

第三届互联网大会即将召开，乌镇将面临安全、住宿、交通和餐饮的压力。对于蚂蚁金服来说，它可以占据更多离线旅游景点的入口。

实施信用豁免

作为蚂蚁金服旗下的第三方个人信用报告公司，芝麻信用可以通过分析大量的网上交易和行为数据来评估用户的信用，并以“芝麻分数”展现个人信用状况。目前的应用场景包括酒店、汽车租赁、贷款、求职、婚姻等领域。

就城市而言，杭州是第一个广泛采用信用的城市。蚂蚁金服提供的官方数据显示，杭州已有超过406万用户开通了芝麻信用，超过270万杭州市民通过芝麻信用的信用评估获得了金融服务。

在这种背景下，杭州的各种存款正在慢慢消失，无信用贷款模式开始流行。目前，约有11万杭州居民享受了免押金酒店信贷服务，预授权存款总额超过8800万元。平均入住时间从10分钟降至45秒，平均退房时间从4至5分钟降至18秒。

与此同时，阿里巴巴旗下的在线旅游平台朱非在中国许多景点尝试了“未来”景区的概念，并在许多酒店推出了“信用”值机服务。无纸化门票、电子门票和智能导航都是智能旅游的重要环节。依靠互联网，景区已经成功升级了互联网加。这次与乌镇的合作将再次提升智能景点的概念。

芝麻信贷副总经理于在接受《21世纪经济报道》采访时表示，信贷还贷能力将逐步向更多有租赁还贷业务的景区和商户开放，让值得信赖的游客和用户享受更便捷的信贷服务。