手机丢失支付宝资金或被盗？资金保障险添安心锁

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“如果你丢失了手机，用手机收到的验证码，任何人都可以找回你的支付宝密码，取消你的数字证书，并窃取你的空支付宝账户！”几天前，这个图文并茂的“惊悚实验”在微信朋友圈引起了热烈的讨论。“你的钱真的安全吗？”随着手机支付和余额宝的迅速普及，这个问题让很多人打鼓。事实上，与“高安全性”的“安全系统”相比，充分利用“资本安全保险”可能会消除这种疑虑。

“丢失”手机和“丢失”资金的概率不高

购物、打车、订餐、支付生活费用...一部手机“走遍世界”，这几乎成了许多“手机控制”生活状况的最好写照。习惯了移动支付使得“手机被盗”成为这些人最担心的问题。与手机存储的大量个人信息相比，手机淘宝无密码微支付和可通过短信轻易检索的校验码，使得资金被“转移”的隐忧越来越明显。此外，截止2月底，余额宝的客户超过8100万，总规模接近5000亿元，人均持有量可能超过6000元。-这也意味着“失去”手机和“失去”资金或面临更大的风险。

事实上，到目前为止，仍然有很多用户对移动支付环境的安全风险存有疑虑。《2013年中国支付清算行业运行报告》指出，移动支付在支付风险防范方面仍存在明显问题。在一项关于移动支付安全性的调查中，只有4.9%的受访者认为当前的移动支付工具非常安全，9.6%的受访者认为不安全，2.3%的受访者认为不安全。根据支付宝的调查数据，大约36%的用户出于安全考虑放弃使用手机。

然而，阿里巴巴不同意手机丢失或账户被盗的猜测。据相关人士透露，支付宝的安全是基于一套完整的风险防控体系，其中7×24小时智能风险识别系统将智能识别用户的每次支付、密码检索等关键操作，对不同风险等级的操作需要不同的安全检查。“如果有人真的找到了你的手机，并想在另一台电脑上找到你的支付宝密码，他必须进行更高级别的安全检查，如“手机验证码+身份证信息”。只通过一个是绝对不可能的。手机校验码将检索密码。”

正确“保留”证书可以保证资金的安全

然而，另一个问题出现了。"如果手机和身份证同时被盗怎么办？"事实上，支付宝和余额宝的失窃确实发生了，这很大程度上是由于木马软件或恶意信息的拦截。阿里小额信贷部总经理袁曾承认余额宝确实有被盗的风险，但被盗的风险率仅为10万分之一。

面对害怕“不幸获奖”的用户，支付宝选择了通过“保险”路径引入自己的安全机制。早在去年4月，支付宝就宣布将为所有快速支付用户安装基金保证保险。今后，平安财险将对用户快钱被盗进行100%赔偿，所有保险费用由支付宝承担。这种“资金保证保险”无疑开创了以保险形式保证网上支付资金安全的先例。随后，余额宝和移动支付等资本交易也被纳入这一安全体系。此外，平安财险还自费为网上银行支付用户提供“支付宝网上银行(余额宝协助)丢失/被盗保险”，年保费10-65元，最高保额50万。到目前为止，这份保险已售出43，269份。

这种特殊的“资本保证保险”的相关支付程序是什么？记者从支付宝了解到，“余额宝等盗窃保险的理赔方式类似于众所周知的强力保险。”“如遇资金被盗，用户应首先联系支付宝客户服务热线，支付宝将收到关于处理用户资金被盗的反馈。此外，用户需要根据被盗金额提供银行卡号码、身份证号码和绑定手机号码等信息。在用户提交材料后的72小时内，平安财产保险公司将对被确认为被盗后的资金损失提供100%的赔偿。

需要注意的是，为了顺利获得补偿，需要满足相关条件。记者查看了相关信息，发现支付宝账户在被盗前已经通过了支付宝认可的实名认证；并已正确使用支付宝的安全产品如支付屏蔽和凌豹(手机版)或绑定我的手机号码；同时，重要的是要在30天内向支付宝报案。此外，支付宝在这方面也提出了一些免责条款，包括“调查被盗是为了用户自己的操作，还是为了用户的配偶、亲戚、朋友或雇佣的人或代理人”；，等:“支付宝账户密码、支付宝账户登录和支付密码以及校验码因用户原因泄露”

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