直销银行吹响集结号 银行打响互联网金融反击战
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所谓直接银行是互联网时代的一种新的银行经营模式。与传统业务模式相比,直接银行没有实体网点,所有服务和产品都是通过邮件、电话和互联网完成的,这在一定意义上可以说颠覆了传统银行的柜台服务模式。
行业:没有成本压力,直接银行有明显的优势
《世界金融报》记者登录民生银行直通车页面,发现民生银行直通车目前主要有三种产品,包括“任意储蓄”、1分钱起的货币资金产品“如意宝”和方便转账的“轻松汇款”。
与传统银行网点相比,直接银行的成本优势更加明显。民生银行直接银行的一名工作人员表示,直接银行可以为客户提供更高的存款利率。
民生银行工作人员:由于网点没有营业费用,直接银行可以为您提供更优惠的存款价格、更低的手续费和汇率,然后给您最高的存款利率。
以如意宝为例,民生官方网站标注的最近7天的年化回报率为5.25%,而截至3月28日的最新官方统计显示,该产品的总购买量已达到近200亿元,客户的累计退货收入为1700万元。
北京银行首席信息官王建乐观地预测,直接银行作为互联网金融的一部分,未来不仅可以实现传统柜台的功能,还可以为客户推出复杂的定制产品。
王建:目前,我们的很多柜台业务都无法开展或运营。随着网络金融的发展和我国直接银行的支持,未来可能成为现实。例如,当我们为客户进行非常复杂的产品定制时,我们可能需要几轮沟通和交流,他可以随时随地与我们的后台人员沟通。
专家:以客户为中心的直接银行业务有了一个良好的开端
直接银行业务只是传统银行渠道的简单延伸。或者它将来会成为一种银行模式?中央财经大学银行研究中心主任郭田勇表示,直接银行业务至少是银行未来的一个重要发展方向,而且比其他互联网金融方式更具竞争力。
郭田勇:我认为直接银行业务应该是银行业未来发展的一个重要方向。只要银行认真稳健,把它作为一个真诚服务和回报客户的平台,我认为未来的直接银行业务将比其他互联网金融方式更具竞争力。
互联网评论员魏武挥认为,在互联网金融浪潮下,直接银行业务为传统银行开了一个好头。面对余额宝等网络金融产品的冲击,银行应该从客户的角度考虑问题。
魏武挥:银行过去常常让客户来购买一些理财产品。事实上,我们在余额宝看到的只是便利。在今天的互联网金融中,银行需要做的是更多地站在客户的角度,以及如何更方便,当然,前提是安全。恐怕这是第一步。
经济评论:直销银行已经做了很大的努力,做得很好!
在过去的一年里,互联网彻底“改变”了普通人眼中的金融,互联网金融正以旋风般的速度冲击和蚕食着传统金融业的领地。直销银行应被视为今年金融创新对互联网的沉重打击。
2013年,互联网金融迅速发展,冲击了传统银行的存贷款业务。互联网巨头掠夺活期存款的同时,也暴露了互联网时代银行单一渠道和固化产品的弊端。
必须承认,以余额宝为代表的网络金融产品让更多的普通人更容易进入金融市场。然而,当他们醒来时,余额宝再也不能吸引投资者了。余额宝之后,谁来照顾“觉醒”的投资者?此时,正是银行“收复失地”的好时机。收入、安全性和便利性将是银行取胜的关键,而这正是直销银行展示其才能的时刻。
自然选择和适者生存。当网络金融的浪潮冲击着传统金融业的银行,面对着做秀者的强势进入,我们欣喜地看到,传统金融业正在走出网络工具主义的偏见,用网络思维反思金融的本质,重塑金融服务的过程和交易模式。“直接银行”无疑是银行深刻认识到客户体验的重要性后的一次脱胎换骨,为当前生死攸关的互联网金融向双赢转变开了一个好头。或许,在直接银行的参与下,新的网络金融模式的帷幕将会慢慢落下,网络金融的创新将会更加丰富多彩。
此时,面对互联网浪潮,传统银行不仅需要改进,还需要变革;它不仅是单一产品的创新,也是发展模式的创新;这不仅是金融服务水平的提高,也是深层次管理机制的转变。
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