金岩石谈余额宝为什么能成功
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市场经济中存在一些比较优势,如比较成本优势和比较区位优势。比较成本优势可以解释国际贸易的出现,而比较成本优势中的劳动力成本衍生出一个新概念——人口红利。人口红利理论认为,城市化和工业化得益于特定历史阶段的农村劳动力供给和由此产生的低工资优势。基于此,这个问题可以简化为:互联网拯救了什么?
在我看来,互联网节省的交易成本至少体现在以下四个方面。第一点是节省时间,这是最简单的原因,简单到几乎不需要演示。然而,认为互联网只是信息传播的快速渠道是错误的,因为还有第二点:个性。这不是标准化的时间节省,而是个性化的时间节省。如果将货币市场基金的银行渠道定义为规范化,余额宝的基金销售将会个性化,而个性化的渠道或产品通常会有较高的交易成本,因此个性化的时间节省将会有较高的心理价值。第三个特点:批发。余额宝的基金投资单位可以低至1元,这样基金的零售客户可以自发地组合成批发客户,从而分享较低的批发价。第四大创新点是选择。俗话说,“货比三家,不亏本”,选择是主流消费者的习惯。喜欢购物的女人实际上是在选择和比较。互联网将购物行为转变为“线上和线下”的互动,移动互联网的兴起极大地提高了消费者购物的技术含量。数据分析显示,余额宝的大部分投资决策是由用户独立做出的,而不是通过基金营销或中介销售。
余额宝成功的秘诀之一就是让用户跳过零售环节,以快捷和个性化的选择分享批发价。我认为这也应该是其他互联网模式的比较优势。但更重要的互联网红利不是储蓄,而是创造。正是互联网创造了自己的消费群体。城市文明的主流消费市场不是与生俱来的,而是由主动或被动的学习和模仿创造出来的,所以是后天形成的。现代企业制度使管理成为一种职业,职业管理的首要标准是创造消费者!不是普通消费者,而是成熟消费者。那么,区分消费者是否成熟的标准是什么呢?在英语中,消费者的需求有三个词:你需要什么,你想要什么,你想要什么。成熟消费者的需求主要是后两种类型。互联网让越来越多的人“想要”甚至“渴望”体验新奇的消费,通过信息流分享他人的选择。
从余额宝的用户来看,他们大多是首次投资货币市场基金。很多人不知道自己在买基金,有些人甚至误以为马云在网上开了一家储蓄银行。从这个角度来看,这种互联网客户的需求是创造出来的,属于互联网的成熟消费者。从余额宝的成功,我们可以看到互联网的红利。一是为消费者节约交易成本,二是创造属于互联网的消费者。“线上线下”的互动消费行为将成为一种消费时尚,并使互联网进入现代商业社会。然而,互联网并没有否定传统业务,而是升华和净化了传统业务。它否认的是纯粹依赖信息不对称的盈利模式。综上所述,互联网从节约交易成本、创造成熟消费者和弱化信息不对称三个层面提高了市场效率,创造了新的经济红利。
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